to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Plus Bakiyeli Olmasına Rağmen Geçiş Reddinde Yaşanan Mağduriyet
İstanbulkart Plus kartımı ulaşımda kullanırken, kartımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen zaman zaman otobüslerde ve tramvay duraklarında geçiş yapamıyorum. En son bugün 30a Mecidiyeköy – Beşiktaş hattında bu sorunu yaşadım ve kartımı validatöre okuttuğum halde sistem geçişe izin vermedi.
Düzgün çalışmayan bir kart yüzünden hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum. Kartımda bakiye olmasına rağmen neden geçiş yapamadığımın sistem üzerinden kontrol edilmesini, varsa teknik veya kart kaynaklı sorun ne ise tespit edilerek giderilmesini ve ulaşımda sorunsuz şekilde kullanabileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Tuncer T. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
