to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Öğrenci Kartı İçin 4000 TL Ceza İtirazı
Çocuğumun kişiselleştirilmiş öğrenci İstanbulkart’ını yaklaşık 4 yıl önce düşürdü, o dönem utandığı için bize hemen söylememiş. Durumu öğrendiğimizde İBB’yi arayarak kartın kaybolduğunu bildirdik. Buna rağmen sistemde kart üzerinden kaçak kullanım göründüğü ve üst üste 2 kez kullanıldığı gerekçesiyle ceza kesildiği söylendi.
Bugün tekrar aradığımda, şu an itibarıyla kartı yeniden çıkarabilmemiz için yaklaşık 4.000 TL ceza ödememiz gerektiği, aksi takdirde yeni kart verilemeyeceği bilgisi verildi. Çocuğumun elinde olmayan, kaybolmuş bir kart üzerinden yazılan bu cezayı ödemek zorunda bırakılmamızı kabul etmiyorum. İnsanlık hâli, bir çocuk kartını düşürebilir, bu durumun bu kadar ağır bir maddi yaptırıma dönüşmesi bize çok haksız geliyor.
Çocuğumun kullanmadığı bir kart için bu kadar yüksek ceza ödemek zorunda kalmadan, mağduriyetimizin incelenmesini ve söz konusu cezanın iptal edilerek yeni öğrenci kartının çıkarılmasını talep ediyorum.
Sayın Erol T. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Merhaba hale bir yardımcı olmadınız bana çocuk öğrenci kartını iki yıl önce düşürmüş benim yeni haberim oldu sizlere yazdım bir yardımcı olmadınız 153 aradım ve yazdım onlarda yardımcı olmuyor benim baştan haberim olmuş olsaydı bu kadar ceza maruz kalmadık öderdim birisinin eline geçmiş Kart iki defa basmış sonradan iptal edilmiş bütün yabancılara yardımcı oluyorsunuz bizlere gelince bütün kapıları kapatıyorsunuz beninle mahtap olup konuşacak bir yok mu seçim zamanında kapıma sizlerden birisi gelirse kalbini kırarım çünkü bunda benim haberim yok ben mağdurum bana yardımcı olmanız istiyorum o cezanın kaldırılmasını istiyorum kakmasa cimeyire aynı şekilde yazacağım
