BELBİM | İstanbulkart kayıp

Belbim / İstanbulkart sisteminde dijital ulaşım kartım, fiziki abonman kartım ve alışveriş kartımla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum ve 153 hattını defalarca aramama rağmen mağduriyetim giderilmiyor. 02.01.2026 tarihinde saat 08:54’te dijital kartımdan fiziki abonman kartıma 1.000 TL ve 1.777,03 TL ...

İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kaybolan fiziki İstanbul Kart'ıma yanlışlıkla para yüklemesi yaptım ve tutarın iadesini istiyorum. Bugün, yaklaşık 10 dakika önce kredi kartımla 6370 6005 6539 5486 numaralı kayıp kartıma 100 TL yükledim. Bu kartı artık kullanamıyorum ve kart fiziksel olarak d...

2022 yılında öğrenci olduğum dönemde İstanbulkartım çalındı. Hemen ardından 153’ü arayarak kartımın çalındığını bildirdim ve yeni bir öğrenci kartı çıkardım. O dönemden bu yana da çalınan kartımı kullanmıyorum. 2025 yılında İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımı kontrol ederken, üzerime 2.888 TL...

30 Aralık tarihinde İstanbulkart öğrenci abonmanımı yeniledim ve bu abonmanı sadece iki gün kullanabildim. Abonmanım devam ederken, bilgim olmadan burs kapsamında kurumsal abonman tanımlandığını 31 Aralık’ta mobil uygulama üzerinden fark ettim. Devam eden öğrenci abonmanım varken üzerine yeni bir ab...

İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme süresiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aktif öğrenciyim ve İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kartımı kullanırken, 1 Ocak tarihinde kartımı vizeleme işlemini zamanında yapmadığımı fark ettim. Uygulama üzerinden vizeleme adımlarını tam ...

Öğrenci İstanbulkartı kullanıyordum. Kartımı 30.12.2025 tarihinde kaybettiğimi fark ettim ve aynı gün sabah saat 09.00 civarında 153’ü arayarak kartımı iptal ettirdim. O sırada sistemde herhangi bir cezai işlem veya kullanım görünmediği, eğer ceza olsaydı bu cezayı ödemeden yeni kart başvurusu yapam...

İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık 2 aydır giriş yapmaya çalıştığımda, şifremi doğru şekilde girmeme rağmen sürekli “cihaz eşleşmedi” hatası alıyorum. Bu hata nedeniyle uygulamada bakiye görüntüleme, kart tanımlama, dolum yapma gibi hiçbir işlemi kullanamıyorum. Sorunun çözümü için telefonla...

Ekim 2025 tarihinde, mavi kart sahibi ve İstanbulkart kullanıcısı olarak İstanbulkart’ımı kendi adıma tanımlatıp onaylatmak istedim; ancak başvurum kabul edilmedi. Konuyla ilgili olarak e-posta yoluyla İBB’ye ulaştığımda, mavi kartlar için onay yapılmadığı yönünde bir yanıt aldım. Mavi kart sahiple...

Belbim kartımı kaybettikten hemen sonra, yaklaşık 15 dakika içinde 153’ü arayarak kartımın kaybolduğunu bildirdim ve iptal edilmesini talep ettim. Aynı gün içinde bu konuyla ilgili 5–6 kez 153’ü aradım; her seferinde kartımın iptal edildiği söylendi, ancak daha sonra anladım ki kartım iptal edilmemi...

İstanbulkart Android uygulamasında yaklaşık 1 haftadır hesabımı onaylamak isterken sürekli “Uygulamayı kullanırken bir hata oluştu, tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum. Kişisel ve iş bilgilerimi doğru ve eksiksiz girmeme rağmen uygulama hiçbir şekilde ilerlemiyor ve hesabımı onaylayamıyorum. İstanbu...

30 Aralık saat 16.45 civarında Küçükçekmece İkitelli Aşık Veysel Caddesi’nde bulunan BİM markete, İstanbulkart’ımda bulunan 4 adet talimatı kullanmak için gittim. Kasada sadece 1 adet talimat yüklendi, geriye 3 talimatımın kalması gerekiyordu. Eve gelip İstanbulkart uygulamasına baktığımda ise 3 tal...

İstanbulkart uygulamasını yaklaşık iki aydır iPhone 17 cihazımda kullanıyorum ve neredeyse her kullanımımda sorun yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalışırken sık sık hata alıyorum, çoğu zaman defalarca denemek zorunda kalıyorum ve bu da hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor....

28.12.2025 tarihinde Mavi Kartımı kaybettim ve İstanbulkart uygulaması üzerinden kayıp kart için yeniden çıkarma işlemi yapmak istedim. Ancak işlem sırasında telefonuma bir türlü SMS doğrulama kodu gelmiyor ve bu nedenle başvurumu tamamlayamıyorum. 153’ü aradığımda bunun hat değişikliğinden kaynakl...

Öğrenci İstanbulkartı kullanıyorum ve kartımın içinde aktif olarak kullandığım aylık öğrenci abonmanım vardı. Kartımı muhtemelen Cuma günü kaybettim, ancak hafta sonu toplu taşıma kullanmadığım için kaybı daha geç fark ettim. Aylık abonmanımı ise 18 Aralık tarihinde yüklemiştim. Şu anda kartım kayı...

Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulamasını telefonumu değiştirdiğimden beri yaklaşık bir aydır kullanamıyorum. Şu an İstanbul da olmadığım için alo153 ü de arayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Farklı bir cihazla giriş yapmayı denediğin için şu an giriş yaptığın cihaz ile eş...

Belbim’e ait anne kartım 2021 yılında kayboldu. Kartın kaybolduğunu fark ettiğim anda 153’ü arayarak resmi bildirimimi yaptım ve kayıp durumunu ilettim. Bu sırada tarafıma yaklaşık 500 TL tutarında usulsüz kullanım cezası olduğu söylendi. Aradan zaman geçtikten sonra yeniden kişiselleştirilmiş kart...

İstanbulkart dijital öğrenci kartımı kullandığım halde zaman zaman tam bilet ücreti kesildiğini fark ettim. Özellikle 28 Aralık Pazar günü 8/A hattında, D-044 plakalı araçta kartımı okuttuğumda, öğrenci ücreti yerine tam bilet ücreti çekildi. Dijital öğrenci kartı kullanmama rağmen ayda yaklaşık ik...

Belbim İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Telefonumu değiştirdiğim günden beri, yaklaşık 5 aydır uygulamaya giriş yapamıyorum. Şu anda Poco X Pro 7 model telefon kullanıyorum ve İstanbulkart hesabıma bu cihazdan erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Cihaz eşle...

Yaklaşık 2 haftadır telefonumu değiştirdiğim için İstanbulkart mobil uygulamasına yeni cihazımdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda cihaz onaylanmıyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Eski telefonuma ve kayıtlı telefon numarama erişimim olmasına rağmen hesabımı yeni cihaz...

Üsküdar’daki biletmatikten bugün indirimli İstanbulkart’ımı vizeledim, işlem sırasında herhangi bir hata almadım ve vizeleme tamamlandı. Ancak İstanbulkart uygulamasına girdiğimde hâlâ “vizenizi yenilemenize 8 gün kaldı” uyarısı görünüyor ve kartım sanki vizeleme yapılmamış gibi görünmekte. Kart nu...

İstanbulkart’ıma her ay abonman yüklememi İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yapıyorum ve yaklaşık üç senedir neredeyse her seferinde NFC hatası alıyorum. Yükleme ekranında işlem %30’a kadar ilerliyor, ardından “Kartı hareket ettirmeyin” uyarısı çıkıyor. Oysa kartı hiç hareket ettirmiyorum ve i...

4 Aralık’ta İstanbulkart üzerinden 60 yaş üstü kart başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kart ücreti olarak kredi kartımdan 2.888 TL tahsil edildi. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen ne kartım bana ulaştırıldı ne de sistemde başvurum görünüyor. Online başvuru yapmama rağmen tarafıma herhangi bir b...