Kayıp Öğrenci Kartı İçin Haksız 3300 TL Ceza Ve Yeni Kart Çıkarma Engeli

Uzun süredir kullandığım İstanbul öğrenci kartım yaklaşık iki ay önce okullar kapalıyken kayboldu, ben de okula gitmediğim için kartımı kullanmıyordum ve kaybolduğunu yeni fark ettim. Kartımın kayıp olduğunu anladığımda yeni öğrenci kartı çıkarmak için Sultanbeyli İBB merkeze gittiğimde, sistemde kartım üzerinden 3.300 TL ceza göründüğünü ve bu ceza ödenmeden yeni kart çıkaramayacağımı söylediler.
Kayıp olan kartımı birisinin izinsiz şekilde kullanması sonucu bu cezanın yazıldığını, benim ise bu dönemde kartı hiç kullanmadığımı ve okula gitmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Hem kartım kayıptı, hem de bu ceza ile ilgili bana daha önce hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Tüm bunlara rağmen benden 3.300 TL talep edilmesi, üstelik öğrenci olarak maddi durumum kısıtlıyken, benim için çok büyük bir haksızlık ve mağduriyet oluşturdu.
Kayıp kartım üzerinden oluşan 3.300 TL tutarındaki cezanın iptal edilmesini ve borcun sistemimden tamamen silinmesini, ayrıca bu ceza ödenmeden yeni öğrenci İstanbulkartı çıkaramama uygulamasının tarafıma istisna tanınarak kaldırılmasını talep ediyorum.
Sayın Dilara E. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, 153 Çözüm Merkezi hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi







