to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleşme Hatası, Bakiyeye Ve Kartlara Erişilememesi
Uzun süredir kullandığım İstanbulkart Mobil uygulamasına yaklaşık iki aydır giriş yapamıyorum. Uygulama açıldığında “farklı cihazdan giriş var” ve “cihazın eşleşmedi” şeklinde uyarılar alıyor, bu nedenle mevcut telefonumdan uygulamayı kullanmaya devam edemiyorum. Oysa farklı bir cihazdan giriş yapmadım.
Bu sorun yüzünden İstanbulkart bakiyemi ve kartlarımı uygulama üzerinden görüntüleyemiyor, yükleme ve diğer işlemlerimi eskisi gibi gerçekleştiremiyorum. Günlük ulaşımımı doğrudan etkileyen bu teknik problem bir türlü düzelmedi.
Belbim’den, İstanbulkart Mobil uygulamasındaki bu hata için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını ve mevcut kullandığım cihazımda uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Emirhan D. Cihaz eşleşme hatası almanız durumunda, telefonunuza gönderilen doğrulama kodunu girerek cihaz eşleşme sürecini başlatmanızı ve ardından uygulamaya yeniden giriş yapmayı denemenizi rica ederiz. Ayrıca, İstanbulkart Mobil uygulamasının 6.3.2 sürümünün yüklü olduğundan emin olmanızı rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
