to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Hesabım 20 Gün Boyunca Blokeli Ve Bakiye Kullanılamıyor
Yaklaşık 20 gündür İstanbulkart hesabım bloke durumda ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Giriş ekranında cep telefonuna SMS ile gelen kodu girmem istenirken “localization [AccountBlocked] ” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum.
Hesabımda bakiye olmasına rağmen bu parayı ne kullanabiliyorum ne de çekebiliyorum. Günlük ulaşım ihtiyacımda ve diğer ödemelerde bu bakiye benim için önemli olduğu halde uzun süredir mağdur ediliyorum.
Konu ile ilgili İstanbulkart müşteri hizmetlerini aradım, en kısa zamanda çözüleceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı ve blokaj hala devam ediyor.
Hesabımdaki blokajın nedeninin açıklanmasını, “localization [AccountBlocked] ” hatasının acilen giderilerek hesabıma yeniden erişim sağlanmasını ve içindeki bakiyeyi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Berk A. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Efendim, bu belkide 8. İletişim 153 çözüm merkezi ile ama çözülmüyor. İçerideki kendi banka hesabımdan transfer ettiğim hiçbir şekilde şüpheli işlem olmayan ile giderken kullanmam gereken yol parasını kullanamıyorum. Acil çözüm bekliyorum.
