İstanbulkart’ta Öğrenci Vizeleme Görünmemesi Ve Tam Ücret Ödeme Zorunluluğu

Belbim sisteminde yaşadığım İstanbulkart öğrenci vizeleme sorunu hakkında yazıyorum. Fiziksel İstanbulkart kullanıyorum ve Anadolu Üniversitesi’ne ikinci üniversite olarak kaydımı yaptığım halde, İstanbulkart mobil uygulamasında öğrenci kartı için vizeleme seçeneği uzun süredir sistemde görünmüyor. Bu nedenle öğrenci abonmanı yükleyemiyor ve her binişte tam ücret ödemek zorunda kalıyorum. Uygulamada abonman yükleme ekranına girdiğimde yalnızca abonman hakkımın bittiğine dair uyarı çıkıyor, ancak öğrenci vizeleme işlemi için herhangi bir alan ya da yönlendirme yer almıyor.

Bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ettiği için yeni abonman alamıyorum ve bu süreçte ödediğim tam ulaşım ücretleri bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Ayrıca öğrenciler için sunulan indirimli 1 TL abonman fırsatından da bu nedenle yararlanamadım ve kampanya süresini kaçırdım. Yaşadığım durumun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum.

İkinci üniversite öğrencisi olarak indirimli ulaşım hakkımdan yararlanabilmem için, İstanbulkart sisteminde öğrenci vizeleme işleminin tarafıma tanımlanmasını ve abonman yükleme işlemini öğrenci tarifesiyle yapabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte tam ücret ödemek zorunda kaldığım tutarlar ile kaçırdığım indirimli abonman hakkım için tarafıma uygun bir indirim veya telafi sağlanmasını, 6370 6004 4341 2537 numaralı İstanbulkart’ım üzerinden gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılarak sorunumun kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.