İstanbulkart Öğrenci Abonman Yüklemede Hata, Sistemde Statü Görünmüyor Ve Tam Tarifeden Kesinti

İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci İstanbul Kart'ıma abonman yüklemek istedim; ancak işlemi tamamlamak istediğimde “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş ve vizeleme işlemi gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir hata alıyorum. Bu nedenle abonman alamıyorum ve öğrenci kartımı kullanmama rağmen sistem sürekli tam tarife üzerinden ücret kesiyor.

Bu sorun yaklaşık iki gündür devam ediyor. Konuyla ilgili 153’ü aradığımda, sistemde aktif öğrenci olarak görünmediğim söylendi. Oysa ben yaklaşık bir ay önce liseden mezun oldum ve bildiğim kadarıyla mezun olduktan sonra bir yıl daha öğrenci statüsünde işlem yapılabilmesi gerekiyor. Ayrıca e-Devlet üzerinden mezuniyet belgem mevcut olmasına rağmen Milli Eğitim Bakanlığı ile İstanbulkart sistemi arasında bir uyuşmazlık olduğu, bu yüzden sistemde ne mezun ne de aktif öğrenci olarak görülmediğim ifade edildi.

Bu teknik aksaklık nedeniyle hem öğrenci haklarımdan yararlanamıyor hem de maddi olarak mağdur oluyorum. Mezuniyet durumumun Milli Eğitim Bakanlığı ve İstanbulkart sistemi arasında doğru şekilde eşleştirilerek öğrenci indirim hakkımın ve abonman kullanımımın tekrar aktif edilmesini, kartımdan haksız şekilde tam tarife olarak tahsil edilen ücretler varsa bunların da tarafıma iadesini talep ediyorum.