Gündemdeki Şikayetler
Trendyol Dijital Ürün İadesinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Satıcıların Sorumsuzluğu

6 Aralık'ta Trendyol'da bir satıcıdan Kaspersky Internet Security aldım ancak bana Total Security anahtarı gönderildi. Üstelik aynı anahtar birden fazla kişiye gönderildiği için anahtar çalışmadı. Trendyol Asistan'da dosya açtım, haklı bulundum ve 119 liram iade edildi (resimde iade görüntüsü var). ...
Trendyol'da Dijital Ürün Mağduriyeti Ve İade Sorunu

6 Aralık'ta Trendyol'da bir satıcıdan Kaspersky Internet Security aldım, ancak bana Total Security anahtarı gönderildi. Üstelik aynı anahtar, fazla kişiye gönderildiği için çalışmadı. Trendyol Asistan'da dosya açtım, haklı bulundum ve 119 liram iade edildi (resimde iade görüntüsü var). Sonra 12 Ara...
Yanıltıcı Taahhüt Bilgilendirmesi Sonucu Haksız Cayma Bedeli Yansıtılması

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve her sene Aralık ayında Turkcell tarafından aranarak “Faturalı hattınızın süresi bitiyor, yeni paket seçimi yapalım” denilerek yönlendirildim. Ben de bu aramalara güvenerek her seferinde yeni bir paket seçip hattımı kullanmaya devam ettim. En son k...
Adres Değişikliğinde Fiber İnternet Nakil Sürecinde Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İstanbul’da aynı ilçe içinde adres değişikliği yaptığım için 12.12.2025 tarihinde nakil talebinde bulundum. Talebim sonrasında beni arayan bayii, nakil işlemi için çipli nüfus cüzdanının zorunlu olduğunu, aksi durumda genel merkezin bayi puanını düşürd...
Sözleşmemi Göremiyorum, Hattımı Cezasız İptal Ettiremiyorum

Türk Telekom mobil hattımı aldıktan sonra, hattın önceki sahibine ait bir sorunun bana yansıtılması nedeniyle hattın cayma bedeli ve herhangi bir ceza ödemeden iptal edilmesini talep ettim. Ancak hat alırken attığım imzayı gerekçe göstererek hattı iptal etmediler. Neye imza attığımı görmek için abo...
Türk Telekom Hattım Üç Aydır Çalışmıyor Mağduriyetim Çözülmüyor
Türk Telekom’a numara taşıma yoluyla geçiş yaptığım günden beri hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Üç aydan fazladır ne internet hizmetinden faydalanabiliyorum ne de sesli arama yapabiliyorum. Gelen ve giden aramalarımda sürekli sorun yaşıyorum ve hattımı temel ihtiyaçlarım için bile kullanamaz d...
Türk Telekom Altyapı Aksaklığı Yüzünden Haftalardır İnternetsiz Kaldık

5 Aralık Cuma günü Sakarya/Hendek’teki Türk Telekom ev fiber internet aboneliğimin taahhüdü bitti. Yeni paketlerin bana uygun olmaması nedeniyle aynı gün hattımı iptal ettirip hemen Turkcell’e giderek yeni internet başvurusu yaptım. O günden beri evde hiç internetimiz yok. Yaklaşık bir hafta boyunc...
İnci Akü Garanti Süresi Devam Eden Akümde Performans Kaybı Ve Değişim Talebim Reddedildi!

09.11.2024 tarihinde Kartal Oto Sanayi Sitesi’nde bulunan Bilim Elektrik firmasından İnci Akü 12 volt 90 amper ters kutup akü satın aldım. Aküyü yaklaşık 1 yıl sorunsuz kullandıktan sonra akünün gözü karardı, bunun üzerine ürünü aldığım yere götürdüm. Orada aküyü şarja bağladılar, daha sonra şarjdan...
Ev İnterneti Devir İşleminde İki Kişiden Haksız Ücret Kesilmesi

2 Haziran 2025 tarihinde eşimden üzerime ev interneti devri yapılmasını istedik. Bu işlem sırasında hem eşimden hem benden devir ücreti kesildi. Eşimden 3.000 TL, benden ise 1.700 TL devir ücreti alınmış durumda. Aynı işlem için iki kişiden birden ücret kesilmesini haksız buluyorum. Herhangi bir mü...
Daikin Kombi Arızasında Parça Temini Ve Servis Sürecindeki Belirsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Türk Telekom Altyapı Sorunu: 2 Aydır Beklenen Hizmet
Türk Telekom, taşındığımdan beri altyapının bir hafta içinde geleceğini belirtti. Ancak 2 aydır bekliyoruz. Dağın başında da oturmuyoruz, merkezi bir yerde ikamet ediyorum. Bir altyapı ne kadar zor olabilir ki Türk Telekom? Sürekli bir haftaya kadar gelecek deniliyor. Artık yardımcı olun lütfen.
Sıfır Peugeot 408’de Tavan Göçüğü Ve İlgisiz Servis Deneyimi

Mayıs ayında Ankara ABC Peugeot bayisinden sıfır olarak satın aldığım Peugeot 408 Allure aracım, henüz 7 aylık ve sadece 1450 km’de olmasına rağmen daha ilk ayında tavanında hafif bir göçük oluştuğunu fark ettim ve bu problem zamanla giderek arttı. Aracımın plakası 06**408’tir. Aynı sorunla karşılaş...
Verilen Sözler Tutulmadı: Fiber İnternet Kurulumu Ve Hizmet Eksikliği

Millenicom’un taahhütsüz internet müşterisiyim. Sürekli fatura artışı ve internetin çekmemesi, hız ve bağlantı sorunları nedeniyle aboneliğimi iptal etmek istedim. Aralık ayı başında bu talebim üzerine beni arayarak daha uygun bir fiyat teklif ettiler ve hattımı fiber internete geçireceklerini söyle...
Mypayz Firması Kapanış Sonrası Bakiye İadesi Yapmıyor, İletişime Ulaşılamıyor

Mypayz firması ile bayi sözleşmesi kapsamında çalışmaktaydım. 03356 numaralı bayi olarak hesabımda bulunan 5.900 TL tutarındaki bakiye, firmanın faaliyetlerini durdurmuş olmasına rağmen 26 Kasım tarihinden itibaren tarafıma iade edilmemiştir. Faaliyetlerin durdurulmasının ardından firmaya ulaşmak i...
Vodafone Yanlış Bilgilendirme Sonrası Habersiz Haciz Ve Maddi Zarar

23 Haziran’da Adana Ceyhan’da bulunan Vodafone bayisine giderek, adının d*** olduğunu söyleyen personelin yanında tüm faturalarımı tek tek ödedim. Ödeme işlemleri bittikten sonra d*** hanım bana hiçbir borcumun kalmadığını, çıkışta da faturamın şu anda iptal olduğunu söyledi. Ben de buna güvenerek h...
Bosch Yeni Aldığım Bulaşık Makinesinin İçi Islak Çıktı, Sıfır Ürün Mü Endişesi Yaşadım

Turkcell Hatalı Yönlendirme Sonucu Kampanya İptali Ve Haksız Ceza
Turkcell faturalı bireysel hattımdan kurumsal hatta geçmek için 11.12.2025 tarihinde Hatay/İskenderun Necati Bey Turkcell Şubesi’ne gittim ve esnek de...
İncar Group Verilen Hediyeler Teslim Edilmiyor, Müşteri Oyalanıyor
01.12.2025 tarihinde Skoda Scala aracımı Kayseri İncar bayisinden teslim aldım. Satış aşamasında bana hediye olarak kauçuk paspas ve benzeri bazı ürünler verileceği açıkça söylenmesine rağmen, üzerinden 16 gün geçmesine karşın bu hediyeler hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca bayi ile def...
Arçelik'ten Satın Aldığım Ocak Beklentimi Karşılamadı, İade Talebim Reddedildi
Yaklaşık 30 yıldır evime beyaz eşya olarak Arçelik dışında hiçbir marka sokmamış, buzdolabından klimaya, çamaşır makinesinden su sebiline kadar tüm ürünlerimi Arçelik’ten almış ve hepsine ek garanti yaptırmış bir müşteriyim. Son olarak Antalya Kepez Gündoğdu mağazasından ankastre set ve bulaşık maki...
Sıfır Araçta Fabrikasyon Hata: Arka Kapı Sorunu Ve Değişim Talebi
2024 yılı Kasım ayında Ümraniye Çakmak Günerler Oto yetkili bayisinden sıfır kilometre Dacia Sandero Stepway 2024 model bir araç satın aldım. Aracın bedeli yaklaşık 1.056.000 TL’dir. Aracı satın alırken herhangi bir ayıbı veya sorunlu bir durumu olduğuna dair bir bilgi verilmedi. 2025 yılı Kasım ay...
Vodafone Numaramı Geri Alamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor
Vodafone numaramı yaklaşık 5-6 ay önce, ileride tekrar açmak istediğimi özellikle belirterek iptal ettirdim. Son bir haftadır numaramı tekrar açtırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, 1 yıl dolmadan her ne olursa olsun numaramı yeniden aktif edebileceğim söylendi ve müşteri hizmetleri tarafında...
Yanlış Parça Değişimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

09 Eylül 2025 tarihinde Citroen e-C3 Aircross Max 2025 model, 59 ANB 926 plakalı aracımla küçük çaplı bir trafik kazası yaşadım. Elektrikli aracımın ön tamponunun arka kısmındaki, dışarıdan hiçbir şekilde görünmeyen plastik bağlantı parçalarında kırık oluştu. Ön tamponda boya, yüzey ya da sensör çer...
Aktif Edilmeyen İnternet İçin 2 Aydır Fatura Kesiliyor, Çözüm Sunulmuyor

Digiturk’ten televizyon ve internet paketi satın aldım. Televizyon kurulumu yapıldı ancak internet hizmeti hiç aktif edilmedi. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır internet için de fatura çıkarılıyor. İstanbul Arnavutköy’deki adresimde internet hizmeti başından beri hiç kullanılmadı, modem kurulumu ya da b...



















bayi