Peugeot 3008 Teslim Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

16.12.2025 tarihinde ABC Ankara bayisinden Peugeot 3008 model araç satın almak için satış sözleşmesini imzaladım ve bedelinin tamamını 26.12.2025 tarihinde nakit olarak ödedim. Satış esnasında satış temsilcisi Bayram Bey, aracın en geç 2025 yılı sonuna kadar teslim edileceğini açıkça ifade etti. Renk tercihi olarak griyi seçmemde de özellikle yıl sonuna kadar yetişeceğinin söylenmesi etkili oldu.

Aradan 25 gün geçmesine rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte bayi ile defalarca kez iletişime geçmeme rağmen net bir bilgi verilmedi ve teslim tarihi konusunda hâlâ belirsizlik mevcut. Ardından distribütörü de aradım ancak oradan da herhangi bir dönüş alamadım ve sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda tamamen bilgisiz bırakıldım.

Tüm bedeli ödemiş olmama ve satış sırasında teslim tarihiyle ilgili sözlü olarak taahhütte bulunulmasına rağmen aracımın hâlâ teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Peugeot ve ABC Ankara bayisinden, satın aldığım Peugeot 3008 aracın hiçbir gerekçe gösterilmeksizin daha fazla bekletilmeden acilen tarafıma teslim edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve en azından bunun için somut bir çaba gösterilmesini talep ediyorum. Ben ve benim gibi bu durumu yaşayan müşterileri gördükten sonra, aracı almayı düşünenlere de böyle bir süreçten uzak durmaları, mağduriyet yaşamamaları adına almalarını tavsiye edemiyorum.