to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabım üzerinden bilgisayar toplamak amacıyla Premium kart açtım ve gerekli tüm parçaları bu kartla sipariş ettim. Daha sonra almaktan vazgeçtiğim için verdiğim siparişleri iptal ettim, iptaller sonrası tutarlar kartıma iade edildi.
Ancak 18.01.2026 tarihinde yeni bir alışveriş yapmak istediğimde hesabımın “adil ve dengeli alışveriş” gerekçesiyle engellendiğini fark ettim. Ödeme ekranında sürekli hata alıyorum ve hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Bu engellemenin sebebiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da hem neden engellendiği hem de ne zaman düzeleceği konusunda herhangi bir bilgilerinin olmadığını söylediler. Ürünleri almaktan vazgeçip iptal ettiğim için hesabımın tamamen engellenmesi, yıllardır kullandığım bir platformdan böyle bir durumla karşılaşmak benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Adım soyadım Hakan K*** olup, hesabıma kayıtlı e-posta adresim h*********@gmail.com’dur. Hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu engelin kaldırılmasını ve alışveriş yapabilme imkanımın acilen yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Hepsiburada uygulamasında indirim döneminde ayrı ayrı birkaç sipariş oluşturdum, bu siparişleri iptal edip tek bir siparişte toplamak istiyordum. Ancak 21 Aralık’tan bu yana hesabıma “adil ve dengeli bir alışveriş için” ifadesiyle alışveriş engeli getirildi ve o günden beri hiçbir şekilde sipariş ve...
Eylül 2025’ten bu yana Hepsiburada hesabıma hiçbir gerekçe gösterilmeden alışveriş engellemesi getirilmiştir. Premium üyelik için aylık yaklaşık 50 TL ödeme yapmama rağmen, alışveriş yapamadığım için ücretsiz kargo gibi Premium avantajlarından da yararlanamıyorum. Farklı kredi kartları ve farklı hes...
Hepsiburada hesabımdan sipariş vermek istediğimde, “Hesabınızla ilgili bazı işlemler adil ve dengeli bir alışveriş sunmak adına geçici olarak sınırlandırılmıştır” hatasını 13 Aralık 2025 tarihinden beri almaktayım. Hesabımda kayıtlı a***************@gmail.com mail adresimle giriş yapıyorum. Hesabımd...
Hepsiburada hesabım yaklaşık bir yıldır engellenmiş durumda. Hesabıma, birkaç sipariş iptali yaptığım için erişimim kısıtlandı. Bu süreçte alışveriş yapamıyor, sipariş ödemesi sırasında hata uyarıları alıyorum. Ancak hesabım engelli olmasına rağmen, yaklaşık 4 aydır her ay Premium üyelik ödemesi hes...
Hepsiburada hesabım yaklaşık 1 haftadır hiçbir gerekçe açıklanmadan erişime kapatıldı. Premium üye olmama rağmen, satın aldığım ürünler sık sık firma tarafından iptal edildi ve tüm iptaller Hepsiburada kaynaklı olmasına rağmen sanki siparişleri ben iptal etmişim gibi işlem yapılmış. Son yaşadığım d...
Yorumlar