İade Edilmeyen 2600 TL İçin Açıklama Ve Çözüm Talebi

4 Nisan 2025 tarihinde Payfix üzerinden QNB Finansbank hesabımdan 2.600 TL yatırdım. Daha sonra bu parayı geri çekmek istediğimde iade gerçekleşmedi ve üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

İşlemle ilgili dekontum ve işlem bilgilerim mevcut olmasına rağmen, defalarca aramama rağmen telefonlara da düzgün şekilde cevap verilmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise sürekli olarak sadece “mali suçlar” denilerek geçiştiriliyorum, somut bir açıklama yapılmıyor ve net bir çözüm sunulmuyor.

İşleme ait dekont ve referans bilgileri üzerinden hesabıma yatırdığım 2.600 TL tutarındaki paranın gecikmeksizin iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.