Başkent Doğalgaz Güvence Bedeli ptt güvence bedeli

Başkent Doğalgaz nezdinde doğal gaz aboneliğimi 18 Aralık 2025 tarihinde sonlandırdım. Çankaya Küçükesat adresindeki tesisata ait 00002024406 numaralı sözleşmem için fesih talebimin alındığına dair bilgi verildi ve güvence bedelinin iadesi için tarafıma SMS gönderileceği söylendi. Ayrıca iadenin PTT...

Başkent Doğalgaz’ın güvence bedeli iade süreci, aboneleri açıkça zorlayan ve mağdur eden bir sistem haline gelmiş durumda. Güvence bedelini tahsil ederken hiçbir ek işlem, üyelik, aracı platform ya da kesinti söz konusu değilken, iade etmeye gelince IBAN’a doğrudan ve kesintisiz ödeme yapmak yerine,...

Ankara Çankaya’daki konut aboneliğim Başkent Doğalgaz tarafından iptal edildikten sonra, tarafıma gönderilen mesajda güvence bedeli iademin PTT ya da HayHay uygulaması üzerinden alınabileceği belirtilmişti. Ancak HayHay uygulamasına defalarca girmeme rağmen sistem sürekli hata verdiği için hiçbir şe...

100004535209 numaralı aboneliğime ait Güvence Bedeli İadesi için gerekli başvuruyu yaptım. Hayhay uygulaması üzerinden veya PTT üzerinden iadeyi alabileceğime dair bilgilendirme mesajı aldım. Hayhay uygulamasına yatırılacağı söylenen tutarı alabilmem için NFC doğrulaması yapmam gerektiği veya doğrul...

05.10.2025 tarihinde güvence bedelimin iadesi için Başkent Doğalgaz’a başvuru yaptım. Başvuru numaram 334844’tür. Yaklaşık 3.000 TL tutarındaki güvence bedelimin PTT üzerinden tarafıma ödenmesini talep ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetle...

26 Eylül Cuma günü Başkent Doğalgaz aboneliğimi iptal ettirdim. Aboneliğimin iptal edildiğine dair SMS aldım ve güvence bedeli iadesiyle ilgili bilgilendirme mesajının daha sonra gönderileceği belirtildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme SMS’i aldım ne de güvence bedelinin i...

11 Eylül’de Başkent Doğalgaz aboneliğimi sonlandırdım ve 24 Eylül’de güvence bedeli iadesi için başvurdum. Ancak bugüne kadar hakkım olan güvence bedelini alamadım. Firma beni hayhay uygulamasına yönlendirdi, fakat uygulamada her denememde sürekli NFC hatası alıyorum. Bu nedenle iade işlemini tamaml...

19.09.2025 tarihinde Ankara İşçiblokları adresindeki doğal gaz aboneliğimin iptal işlemini gerçekleştirdim. İptal sırasında güvence bedelinin PTT üzerinden tarafıma iade edileceği belirtildi. Tarafıma gelen mesajda, fesih işlemi tamamlandığında iade işleminin gerçekleşeceği ve SMS ile bilgilendirme ...

20 Eylül tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğimi sonlandırmamın ardından tarafıma SMS ile 3.086,47 TL tutarında güvence bedeli iadesi oluştuğu bildirildi. Mesajda, bu tutarı PTT şubelerinden ya da Hayhay uygulaması üzerinden alabileceğim belirtildi. Ancak bugün Hayhay uygulamasında bakiye kontrolü ya...

Başkent Doğalgaz aboneliğimi sonlandırmamın ardından 9 Eylül tarihinde tarafıma SMS ile 1.665,23 TL tutarında güvence bedeli iadesi oluştuğu bildirildi. Mesajda, bu tutarı PTT şubelerinden ya da Hayhay uygulaması üzerinden alabileceğim belirtildi. Ancak, Hayhay uygulamasında bakiye kontrolü yaptığım...

Başkent Doğalgaz 10000560505640 sözleşme hesabı aboneliğimi 3 Eylül tarihinde başvurumu E-devlet üzerinden tamamlayarak kapattırdım. Herhangi bir borcunun olmadığı tarafıma bildirildi ve Abonelik güvence bedelimin PTT aracılığıyla geri ödemesini talep ettim. Mele şu ki bu sürecin en az 15 gün sürece...

18 Temmuz’da Başkent Doğalgaz doğal gaz aboneliğimi iptal ettirdim. 29 Temmuz’da tarafıma, 10**********40 sözleşme hesap numarasına ait 3.072,43 TL güvence bedeli iadesinin oluştuğu ve bu tutarı Hayhay uygulaması üzerinden komisyonsuz olarak ya da PTT şubelerinden komisyon ödeyerek alabileceğim yönü...

Cevaplanmayan, düzeltilmeyen son ikinci ve üçüncü şikayetimle ilgili birinciyi de ekleyerek yazıyorum. 1. Karta gaz yüklemek için PTT şubesine gittiğimde, memur bana kartımın satışa kapalı olduğunu ve Başkent Doğalgaz ile görüşmem gerektiğini söyledi. Dakikalarca uğraşıp bekleyerek ulaştığım temsil...

1000... 3659 hesap sözleşmem 22 Mayıs 2025 tarihinde fesih edilmiştir. 13 Haziran 2025 te gelen SMS te güvence bedeli için iade bedeli 3.176 TL olarak bilgilendirildim lakin PTT şubesinde ve hayhay uygulamasında bir hafta sonra 58 TL gibi bir iade bedeli gözüküyor. Çağrı merkezini aradığımda miktar ...

Hesap numarası 100004209574 olan aboneliğimi kapattırdım. Yedi gün olmasına rağmen hâlâ PTT hesabıma güvence bedeli yatırılmadı. Faturayı açtırırken alınan güvence bedeli, neden iptal edildiği zaman hemen hesabıma aktarılmıyor? Enflasyonun bu kadar hızlı arttığı bir ülkede, bir de kurumlar tarafında...

100004***055 numaralı aboneliğe ilişkin güvence bedeli iadesinin kanuna aykırı biçimde kesinti yapılarak ödenmek istenmesi ve iade sürecindeki haksız uygulamaya ilişkin ihtar ile hak talebi 1. Talep ve Dayanaklar 04.06.2025 tarihinde, e-Devlet üzerinden sonlandırdığım (Abonelik No: 10000****055) ba...

26 Mart 2025 tarihinde vefat eden babamın 100003757811 numaralı Başkent Doğalgaz aboneliğini varisi olarak, 15 Nisan 2025 tarihinde üzerime geçirmek istedim. Ancak eski aboneliği iptal ettirmem ve yeni abonelik açtırmam gerektiği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine aynı tarihte başvurumu yaptım. Faka...

100000259661 numaralı Başkent Gaz aboneliğimi 24.02.2025 tarihinde başvurarak feshettim. Sayacım ön ödemeli olup içinde 106 m3 gaz vardı, aynı zamanda kartta 10 m3 gaz mevcuttu. Başvurumda, sayaçta bulunan gaz ve karttaki gazın ve güvence bedelinin sayaç kontrolünden sonra 10 gün içinde PTT kanalı v...

Vefat eden eşimin üzerine olan doğalgaz aboneliği (100003374111) iptal ettirip yeni abonelik (100006275838) gerçekleştirdik. Fakat güvence bedeli ne SMS ne PTT de iade edilmedi. Hayhay uygulaması sözleşme bulunamadı bilgisi veriyor. Bu teknolojide bu kadar saçma uygulamalarla uğraşmamalıyız. Öderken...

100005888324 numaralı sözleşmem 25.10.2024 tarihinde iptal edildi ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen güvence bedeli halen PTT aracılığı ile tarafıma ödenmedi. Hayhay uygulaması falan da kullanamıyorum. Telefonum eski tuşlu telefonlardan. Aboneliğimi iptal ettirirken özellikle PTT aracılığı ile ...