to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Doğalgaz Ankara Mamak aboneliğim için ödediğim güvence bedeli 03.04.2026 tarihinde iade edilmiş görünüyor ancak bu tutara sadece PTT ve Hayhay cüzdan uygulaması üzerinden ulaşabileceğim söyleniyor. Abonelik işlemleri sırasında IBAN numaramı vermiş olmama rağmen, güvence bedelimin doğrudan bu IBAN’a yatırılmaması nedeniyle mağdur oluyorum.
Hayhay cüzdan uygulamasında ayrıca NFC okuma sorunu yaşıyorum, bu nedenle parayı çekmem mümkün olmuyor. Uygulamada NFC dışında ek bir hata almıyorum ama güvence bedelime fiilen ulaşamıyorum.
Güvence bedelimin, abonelik işlemlerinde bildirdiğim IBAN numarama doğrudan ve gecikmeden yatırılmasını talep ediyorum.
Başkent Doğalgaz aboneliğimi 8 Şubat’ta Ankara Gölbaşı’nda feshettim. 9 Şubat’ta güvence bedeli iadesiyle ilgili bilgilendirme mesajı geldi ve tutarın Hayhay uygulaması üzerinden ödeneceği belirtildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen güvence bedeli iadesinin oluştuğuna dair herhangi bir SMS almad...
Ankara Başkent Doğalgaz aboneliğimi birkaç gün önce kapattım. Güvence bedeli iadesi için tarafıma yalnızca iki seçenek sunuldu: Ya PTT şubesinden komisyon kesintisiyle iade alınacağı ya da Hayhay uygulamasını indirip çok sayıda kişisel bilgi girerek işlem yapmam gerektiği söylendi. Hayhay uygulamas...
Ankara Sincan’da bulunan 100006513901 numaralı Başkent Doğalgaz aboneliğimi 23.01.2026 tarihinde fesih ettirmeme rağmen, güvence bedeli iadem halen tarafıma yapılmadı. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hayhay uygulaması üzerinden yapılacağı söylenen ödemenin hesabıma yansımadığını görüyorum. 100006513...
Ankara Çankaya’daki konut aboneliğim Başkent Doğalgaz tarafından iptal edildikten sonra, tarafıma gönderilen mesajda güvence bedeli iademin PTT ya da HayHay uygulaması üzerinden alınabileceği belirtilmişti. Ancak HayHay uygulamasına defalarca girmeme rağmen sistem sürekli hata verdiği için hiçbir şe...
Yorumlar