Başkent Doğalgaz Güvence Bedeli abonelik ödeme

01.01.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz Ankara için e-Devlet üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru ekranında güvence bedelinin 6 eşit taksitte faturalara yansıtılacağı açıkça yazıyordu. Bu ifade nedeniyle güvence bedelini peşin olarak hemen yatırmam gerektiğine dair bir uyarı ya da süre kı...

Başkent Doğalgaz aboneliğimi 22.11.2025 tarihinde sonlandırdım. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne kadar güvence bedeli iadesi alacağım ve bu ödemenin ne zaman yapılacağı konusunda herhangi bir net bilgilendirme alamadım. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, iade tutarının hesaplanma aşamasında ...

Başkent Doğalgaz üzerinden abonelik iptali sonrası güvence bedeli iadesi bekliyorum. İşlemi yaklaşık bir hafta önce Ankara’dan Hayhay uygulaması üzerinden başlattım. Ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma SMS ile bilgilendirme de gelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim...

Başkent Doğalgaz abonelik ücreti iadesi için uzun zaman önce başvuruda bulundum, ancak hala herhangi bir ödeme yapılmadı. 100005759198 numaralı aboneliğim için 2300 TL tutarında banka havalesiyle ödeme yapmıştım. İade sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat...

8 Eylül 2025 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğimi iptal ettim. İptal işlemi sonrası en az 1000 TL iade edilmesi gerekirken, hayhay uygulamasında sadece 177 TL yatırıldığını gördüm. İade tutarı banka hesabıma değil, hayhay uygulamasına yatırılıyor ve orada da eksik bir ödeme mevcut. Daha önce böy...

11.09.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz üzerinden doğalgaz abonelik sonlandırdık. Abonelik bedelinin iadesini bir haftadır beklememe rağmen henüz hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Güvence bedeli yatırılmadan açmıyorsanız feshedildiği gibi de iade edeceksiniz. Bir de insanlara saçma sapan uygulama...

15.08.2025 tarihinde Ankara Sincan ilçesinde, e-Devlet üzerinden Başkent Doğalgaz abonelik açılışı başvurusu yaptım. Ancak güvence bedeli ödemesi için herhangi bir ödeme ekranı çıkmadığı için işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle başvurularım sürekli iptal ediliyor ve bugün tekrar bilgilendirme mesajı...

Cevaplanmayan, düzeltilmeyen son ikinci ve üçüncü şikayetimle ilgili birinciyi de ekleyerek yazıyorum. 1. Karta gaz yüklemek için PTT şubesine gittiğimde, memur bana kartımın satışa kapalı olduğunu ve Başkent Doğalgaz ile görüşmem gerektiğini söyledi. Dakikalarca uğraşıp bekleyerek ulaştığım temsil...

100004117504 Numaralı Başkent Doğalgaz aboneliğimi 01.07.2025 tarihinde e-devlet üzerinden kapattırdım. İadem olduğunu PTT den alacağımı söylediler. Aboneliğim kapatıldı ama hala iadem olmadı hala bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda 15 gün içinde iade olacağını belirtildi. Biz abonelerden öd...

22/04/2025 tarihinde 806506 başvuru numarası ile 100006373392 abone numarasına ödeme yapmam gerekirken, yanlışlıkla 100006273392 abone numarasına 536 TL güvence bedeli ödedim. Yanlış ödeme yaptığım için abonelik başvurum iptal edildi. Müşteri hizmetleri, konuyu i*******@baskentdogalgaz.com.tr adresi...

100004***055 numaralı aboneliğe ilişkin güvence bedeli iadesinin kanuna aykırı biçimde kesinti yapılarak ödenmek istenmesi ve iade sürecindeki haksız uygulamaya ilişkin ihtar ile hak talebi 1. Talep ve Dayanaklar 04.06.2025 tarihinde, e-Devlet üzerinden sonlandırdığım (Abonelik No: 10000****055) ba...

26 Mart 2025 tarihinde vefat eden babamın 100003757811 numaralı Başkent Doğalgaz aboneliğini varisi olarak, 15 Nisan 2025 tarihinde üzerime geçirmek istedim. Ancak eski aboneliği iptal ettirmem ve yeni abonelik açtırmam gerektiği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine aynı tarihte başvurumu yaptım. Faka...

19 Kasım 2024'te abonelik iptali için başvuru yaptım. 10 gün sonra PTT'den ücreti alabileceğim söylendi. 4 farklı PTT şubesine gittim ve ödeme görünmüyor denildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni genel merkeze yönlendirdiler. IBAN bırakmam için 9 Aralık'ta merkeze dilekçe yazdım ve IBAN numaramı...

Başkent gaza 2021 yılında başvurduğumda benden güvence bedeli olarak 105,00 TL depozito alindi. Aynı tarihte doğal olarak ASKİ ve Enerjisa'ya da su ve elektrik için başvurdum ve güvence bedeli ödedim. Ağustos 2024 de taşınmam nedeni ile eski aboneliklerimi kapattırıp yeni adrese ait aboneliklerimi a...

Başkent Doğalgaz aboneliğim 24 temmuzda sonlandı ve hala güvence bedelim yatırılmadı. 15 gün içinde diyorlar mevzuat öyleymiş abonelik açarken mevzuat 15 gün içinde yatırın demiyor geri ödeme zamanı gelince neden 15 gün bekliyoruz? CİMER'e aynı şikayetimi gerçekleştirip Cumhuriyet başsavcılığına şik...

Babamın üzerine kayıtlı Başkent Doğalgaz 100004560901 numaralı aboneliğimizi kapattık, yeni evimiz için abonelik aldık. Ancak halen kapattığımız abonelik güvence bedeli iadesi yapılmadı. Enerjisa yaptı, ASKİ yaptı ancak Başkent Doğalgaz'dan halen ses yok. Biz ödeme yapmadan abonelik açamıyoruz, anca...

Başkent Doğalgaz güvence bedelini ödemiyor, abone olurken almadan abone yapmayan Başkent Doğalgaz aboneliği kapatırken sistemde güvence bedeli gözükmüyor diye bedel ödemiyor! Araştıracaklarmış. Neyi araştırıyorsunuz, neden oyalıyorsunuz! Güvence bedeli nasıl olmaz diyorum! Cevap araştıracaklarmış.

Abonelik işlemlerini tamamlamam için müşterilerinizden güvence bedelinin ilk taksiti yapmasını istiyorsunuz. Ve bunun için insanları "hayhay" denen bir uygulamayı indirmeye yönlendiriyorsunuz. Ve uygulamada sürekli hata alıyorum. Ödeme işlemimim gerçekleştiremiyorum. Mobil bankacılık üzerinden diyor...

100003447728 numaralı Başkent Dogalgaz abonesiyim. Sözleşmemi feshettim. Simdi bize iadenin 15 gün içinde yapılacağı söyleniyor. Ama yeni abonelik için 15 gün sonra ödeme yapacağız desek kabul edilmez. Çok saçma iademin bir an önce yapılmasını istiyorum yeni abonelik açtırabilmek için.

100004705942 numaralı Başkent Gaz aboneliğimi sonlandırdım 10 gün olmasına rağmen halen güvence bedeli iadesi tarafıma yapılmadı. Karşımızda kesinlikle muhatap bulamıyoruz ne zaman arasak sallıyorlar Bizlere ödeme yapılması için daha ne kadar bekleyeceğiz neden tarafımıza dönüş yapılmıyor. Abonelik ...

Başkent Gaz dağıtım ben evde yokken gazı kapatıp aboneliğimi iptal etti. Otomatik ödeme de olan 514TL lik haziran ayı faturasını bankanın ödememesi yüzünden aboneliğimi iptal etti. Temmuz ağustos ödendiği halde yeniden abone olmaya ve 1429TL para ödemek zorunda bırakıldım, eski borcumu ödemeyeyim ab...

100004885398 abonelik sözleşmeli iptal işleminden güvence bedeli talep ettim. Ancak alamadım. Güvence bedelimin ödenmesini istiyorum. Bir ay oldu. Sözleşmeyi fesih edeli ben ödememin yapılmasını istiyorum. Pastaneye gittim. Ancak adıma herhangi bir ödeme yok.

Babamın vefatı üzerine, Başkent Doğalgaz aboneliğini veraset ilamı sonrası yasal mirasçısı olarak devir almak istedim. Firma tarafından devir işlemi olmadığını, yeniden abonelik olması gerektiği, bunun için tekrar güvence bedeli yatırılması gerektiği bildirildi. Önceki abonelik kartlı sayaç tarzında...