to read complaints and reviews, or file yours.
Başkent Doğalgaz’ın elektronik kartlı sayaç abonesiyim. 13.04.2026 tarihinde kartımla gaz yüklemek için gazmatiğe gittiğ...imde ekranda “gsk – gaz satışına kapalı. Sayacınızın süresi dolduğu için kartınız gaz alımına kapatılmıştır. Sayaç değişimi için lütfen Başkentgazmobil üzerinden işlem yapınız.” uy
2008 yılından beri aynı adreste Başkent Doğalgaz abonesiyim ve aboneliğime ilişkin güvence bedelini yıllar önce ödemiş d...urumdayım. Bu süreçte kartlı sayaç kullanarak doğalgaz tüketimimi sorunsuz şekilde sürdürüyordum. 16.02.2026 tarihinde kartlı sayacımın 10 yılını doldurduğu gerekçesiyle sayacım i
Bugün ön ödemeli kartlı sayacımız sökülerek yerine mekanik okumalı sayaç takılmıştır. 2009 yılında ön ödemeli sayaçlı do...ğal gaz aboneliği başlatırken 118 USD tutarında güvence bedeli ödedim. Bu aboneliğe ait 1000***77 numaralı sözleşmem, tarafınızca feshedilerek ön ödemeli sayacım söküldü ve gazın y
Cevaplanmayan, düzeltilmeyen son ikinci ve üçüncü şikayetimle ilgili birinciyi de ekleyerek yazıyorum. 1. Karta gaz yük...lemek için PTT şubesine gittiğimde, memur bana kartımın satışa kapalı olduğunu ve Başkent Doğalgaz ile görüşmem gerektiğini söyledi. Dakikalarca uğraşıp bekleyerek ulaştığım temsil
Yıllardır abonesi olduğum ve bir dönem 250 dolar güvence parası ödediğim kartlı sayaç, Devletin çıkardığı kanunla, kulla...nım süresi dolmuş gerekçesiyle mekanik sayaç takmak için tekrar 3 bin tl güvence parası isteniyor. Ben gaz bedelimi ödüyorum, icraya düşmedim. Sayaç bedeli alınmaz maddesine rağmen
19.04.2025 tarihinde Başkent Doğal Gaz 100003995670 sözleşme numaralı kartlı sayacımın 20 yılı dolduğu için Mekanik saya...ca geçiş yaptım. Ancak güvence bedeli iadesi yapılmadı. 2019 yılında üzerime aboneliği üzerime alırken kartlı sayacın güvence bedelini yatırmıştım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğü
"Ben hasta iken bir beyefendi aradı ama ismini unuttum çok teşekkür ederim. Şimdi uygulamada sorun çözülmüş olarak gördüm. Mailde atmışsınız hayırlı huzurlu sağlıklı günleriniz olsun dilerim. Allah'a emanet olun."
29 Aralık 2024 tarihinde yaşamış olduğum mağduriyet sonucunda belirtilen fi...rmayı aramam sonrasında kartlı doğalgaz sayacımızın 14 yıl ömrünün olduğu v
1- Başkent Doğalgaz kartlı cihazlara bakım yapmıyor. Cihazlar arıza verince arıza giderme yerine yeni sayaç için baskı y...apıyor. 2- Yeni abonelik yaptırınca güvence bedeli diye uydurdukları 2.233 TL ücreti ödememizi istiyorlar. İnsanların geçim zorluğu çektiği bu dönemlerde bu güvence bedeli neyin gü
Başkent Doğalgaz kartlı sayaç aboneliği yaptırırken abonelik ücretini ve güvence bedelini aldı fakat abonelik iptali yap...tırırken kartlı sayaç olduğu için güvence bedeli ödemiyor. Bunun ne gibi bir sebebi olabilir? Böyle bir adaletsizlik var mıdır? İnsanlarla dalga geçiyorlar resmen.
Başkent gaz sayacım 20 yılı doldurmadığı halde aboneliğimi iptal etmesi yüzünden kartlı sayaçtan faturalı sayaca geçmek ...zorunda kaldım. 100000733858 numaralı aboneliğimin güvence bedeli geri ödemesi ve içindeki gazın ödemesi tarafıma yapılmamıştır. PTT veya hayhay da alacağım gözükmemektedir. Oturdu
Başkent Doğalgaz yeni sayaç takılması için ücret alındı peki tamam... Sökülen eski kartlı sayaç nere gitti ya da o sayac...a verilen güvence bedeline ne oldu işin başında para alınırken varsınız eski güvence bedelini almaya gelince yoksunuz bu nasıl bir çelişki... Sözleşme numaram 100005679012 ve daha
Abone sözleşme hesap numarası 100002766581. Bir ay olacak, Başkent Gaz aboneliğimin iptalini gerçekleştirdim fakat hala ...güvence bedeli iadesi yapılmadı. Kartlı sayaç abonesi olurken alınan para, güvence bedeli olarak alınmamış. Konu ile ilgili yapılan araştırma ve yorumlarda farklı bir ad altında al
Başkent Doğalgaz aboneliğime ait kartlı sayacımın ekranında herhangi bir hata kodu gözükmemesine ve içinde 110 metreküp ...gaz bulunmasına rağmen gaz akışının olmaması sebebiyle Başkent Gaz'a arıza bildiriminde bulundum. Gelen ekipler, sayacın arızalı olduğunu ve bu nedenle değiştirilmesi gerektiğini b
Sabah saat 09.00'da Başkent Doğalgaz ekipleri gelip doğalgazımızı kesti. Ev sahibi tarafından istenen iptal üzerine kesi...lmiş. Biz evde kiracıyız, ev sahibi bizi bilgilendirmedi. Sabah gelen ekipler yeni abonelik başvurusu yapmamızı istediler. 'E-devlet üzerinden yapabilirsiniz' dendi. E-devlet üze
100002880736 numaralı sözleşmemi 2 Ocak tarihinde kapatma talebinde bulundum. 3 Ocak tarihinde 'Sayın abonemiz, 10000288...0736 numaralı sözleşmenize ait fesih talebiniz alınmıştır. İadeniz oluşması halinde size gelecek iade tutarınızı bildiren SMS sonrası Hayhay cüzdan uygulaması ile hızlı ve kolayca
Bir aya olacak başkent gaz abonelik iptali yaptım fakat hala güvence bedeli ve kartlı sayaç içinde kalan doğal gaz ücret...imin iadesi yapılmadı. Yeni abone olurken hemen para alınıyorsa verirken neden insanlar bu kadar mağdur ediliyor. Hayhay adlı uygulamayı indirdim onun için fakat onda da herhangi b
Yaklaşık 2 hafta önce başkent gaz abonelik iptali yaptım fakat hala güvence bedeli ve kartlı sayaç içinde kalan doğal ga...z ücretimin iadesi yapılmadı. Yeni abone olurken hemen para alınıyorsa verirken neden insanlar bu kadar mağdur ediliyor. Hayhay adlı uygulamayı indirdim onun için fakat onda da her
Babamın vefatı üzerine, Başkent Doğalgaz aboneliğini veraset ilamı sonrası yasal mirasçısı olarak devir almak istedim. F...irma tarafından devir işlemi olmadığını, yeniden abonelik olması gerektiği, bunun için tekrar güvence bedeli yatırılması gerektiği bildirildi. Önceki abonelik kartlı sayaç tarzında
2018 yılında kiracısı olduğum evin kartlı sayacını faturalıya dönüştürüp benden 650₺ aldılar. "aboneliğinizi kapattığını...zda bu parayı iade alacaksınız" dediler... Yıl olmuş 2023, güvence bedeli iadesi olarak 235₺ ödüyorlar. Bu nasıl bir şeydir açıklaya bilecek bir yetkili var mı Başkent doğalgazdan?
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
