to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Verilerin Zorunlu Paylaşımı Ve Komisyon Kesintisi Karşısında Güvence Bedeli İadesi Talebi
Ankara Başkent Doğalgaz aboneliğimi birkaç gün önce kapattım. Güvence bedeli iadesi için tarafıma yalnızca iki seçenek sunuldu: Ya PTT şubesinden komisyon kesintisiyle iade alınacağı ya da Hayhay uygulamasını indirip çok sayıda kişisel bilgi girerek işlem yapmam gerektiği söylendi.
Hayhay uygulamasında kimlik bilgilerimi girmem istendi, bununla da yetinilmeyip kimliğin önlü arkalı taratılması, ardından NFC ile tarama ve son olarak yüz tarama adımlarını tamamlamam gerektiği belirtildi. Telefonumda NFC özelliği bulunmadığı için bu aşamayı geçemedim ve işlemi tamamlayamadım. Kendi paramı alabilmek için bu kadar detaylı ve hassas kişisel veri paylaşmaya zorlanmamı doğru bulmuyorum. Ayrıca PTT üzerinden işlem yapmam halinde de komisyon ödemem isteniyor.
Su ve elektrik aboneliklerinde IBAN vererek güvence bedeli iadesi sorunsuz yapılabiliyorken, Başkent Doğalgaz’ın bu kadar zorlayıcı ve masraflı bir yol dayatmasını kabul etmiyorum. Çankaya Aziziye Mahallesi Andrey Karlov Sokak No:22 Daire 7 adresindeki aboneliğime ait 100003938393 sözleşme numaralı güvence bedelim, hiçbir komisyon kesintisi olmadan IBAN hesabıma iade edilsin ve bu zorunlu Hayhay/komisyon uygulamasının sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun “Kişisel Verilerin Aktarılması” başlıklı 8 inci maddesinin birinci fıkrasındaki “Kişisel veriler, ilgili kişinin açık rızası olmaksızın aktarılamaz (...)” hükmü gereğince; söz konusu adrese ilişkin abonelik bilgilerinin abonemiz dışında başka bir kişiye aktarılması mümkün değildir. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla.
