to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Başkent Doğalgaz aboneliğimi birkaç gün önce kapattım. Güvence bedeli iadesi için tarafıma yalnızca iki seçenek sunuldu: Ya PTT şubesinden komisyon kesintisiyle iade alınacağı ya da Hayhay uygulamasını indirip çok sayıda kişisel bilgi girerek işlem yapmam gerektiği söylendi.
Hayhay uygulamasında kimlik bilgilerimi girmem istendi, bununla da yetinilmeyip kimliğin önlü arkalı taratılması, ardından NFC ile tarama ve son olarak yüz tarama adımlarını tamamlamam gerektiği belirtildi. Telefonumda NFC özelliği bulunmadığı için bu aşamayı geçemedim ve işlemi tamamlayamadım. Kendi paramı alabilmek için bu kadar detaylı ve hassas kişisel veri paylaşmaya zorlanmamı doğru bulmuyorum. Ayrıca PTT üzerinden işlem yapmam halinde de komisyon ödemem isteniyor.
Su ve elektrik aboneliklerinde IBAN vererek güvence bedeli iadesi sorunsuz yapılabiliyorken, Başkent Doğalgaz’ın bu kadar zorlayıcı ve masraflı bir yol dayatmasını kabul etmiyorum. Çankaya Aziziye Mahallesi Andrey Karlov Sokak No:22 Daire 7 adresindeki aboneliğime ait 100003938393 sözleşme numaralı güvence bedelim, hiçbir komisyon kesintisi olmadan IBAN hesabıma iade edilsin ve bu zorunlu Hayhay/komisyon uygulamasının sonlandırılmasını talep ediyorum.
Ankara Yenimahalle’de kapatılan Başkent Doğalgaz aboneliğime ait güvence bedelinin iadesi konusunda mağdur ediliyorum. Tarafıma SMS ile 1.161,75 TL tutarında iademin oluştuğu, bu tutarı yalnızca PTT şubelerinden komisyon ödeyerek ya da Hayhay uygulamasını indirerek alabileceğim bildirildi. Hayhay ü...
Başkent Doğalgaz aboneliğimi 21 Ocak tarihinde iptal ettirdim. Bugün tarafıma gönderilen SMS’te, sözleşme numaramla ilişkilendirilen 2.981,23 TL güvence bedeli iademin oluştuğu ve bu tutarı PTT şubelerinden komisyon ödeyerek ya da Hayhay Cüzdan uygulaması üzerinden komisyon ödemeden alabileceğim bel...
Ankara Keçiören’deki Başkent Doğalgaz aboneliğime ait 3.393 TL güvence bedeli iadesini yaklaşık iki haftadır almaya çalışıyorum; ancak mağdur oluyorum. İade için tarafıma yalnızca Hayhay uygulamasına zorunlu kayıt olmam ya da PTT üzerinden işlem yapmam ve PTT’nin komisyon kesmesi şeklinde iki seçene...
11 Eylül’de Başkent Doğalgaz aboneliğimi sonlandırdım ve 24 Eylül’de güvence bedeli iadesi için başvurdum. Ancak bugüne kadar hakkım olan güvence bedelini alamadım. Firma beni hayhay uygulamasına yönlendirdi, fakat uygulamada her denememde sürekli NFC hatası alıyorum. Bu nedenle iade işlemini tamaml...
Yorumlar