to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz Güvence Bedeli İadesi Gerçekleşmedi
25.03.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz doğalgaz aboneliğimi feshettim. Abonelik başlatırken 2023 yılı Haziran ayında 6 taksit halinde toplam 232 TL güvence bedeli ödediğime dair kayıt bulunuyor. Fesih sonrası bu güvence bedelinin tarafıma otomatik olarak iade edileceğine dair SMS aldım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Gelen SMS’te iadenin PTT üzerinden yapılacağı belirtilmesine rağmen PTT’den kontrol ettiğimde adıma yapılmış herhangi bir ödeme görünmüyor.
0010106673 numaralı tesisat/müşteri numarasına ait güvence bedeli iadesinin neden yapılmadığının incelenmesini ve güncel tutar üzerinden tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili cevabınız mail adresinize 29.04.2026 tarihinde iletilmiştir. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
