to read complaints and reviews, or file yours.
Diyargaz abonelerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık gaz bağlantı süreçleri öne çıkıyor; sayaç takılması ve gaz açma işlemleri için 20 gün ile 6 ay arasında beklendiği belirtiliyor. Şikayetlerin %17'sinde verilen sözlerin tutulmadığı ve randevu saatlerine uyulmadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 36/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%67) izleniyor.
Ben Diyargaz ile yeni abonelik ve ilk gaz açma işlemi için 14.09.2026 tarihinde başvuru yaptım. Yaklaşık 30.000 TL ödeme... yaptım, başvuruya ait makbuzum ve 352177 referans numaram bulunuyor. Bugün itibarıyla başvurunun üzerinden 19 gün geçti ve hâlâ gaz bağlantım yapılmış değil. Adresim Diyarbakır Y
Diyarbakır’da ikamet ediyorum ve Diyargaz’ın doğalgaz aboneliğini kullanıyorum. Yaklaşık 4 aydır hiçbir şekilde sayaç ok...umasına gelinmedi ve bu süre boyunca doğal olarak ödenmemiş bir fatura da göremedim. Dört ayın sonunda ise, daha önce okumaya gelmeyen ekip bu kez sayacı mühürlemek için gelmiş ve
Diyar Gaz Diyarbakır abonesiyim, tesisat numaram 332290. 23.09.2026 tarihinde öğlen saatlerinde eve geldiğimde doğalgaz ...sayacımın yerinden sökülüp götürüldüğünü fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma “usulsüz kullanım” gerekçesiyle işlem yapıldığını ve mühürü kopardığımız
Diyargaz’ın altyapı hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 15 aydır 357 Sokak’ta bulunan e...vimin kapısının önünde doğalgaz kutusu bulunmamasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte Diyargaz’a bir kez başvurdum ancak buna rağmen kapımın önüne doğalgaz kutusu k
Yakın zamanda Diyargaz üzerinden yeni abonelik işlemi yaptım ve bu işlem sırasında benden 4.663 TL güvence bedeli alındı.... Sistemde ise daha önceki güvence bedelim 1.195 TL olarak görünüyordu. Ancak hesabıma yalnızca 187 TL iade edildi. Şubeye gittiğimde de eski güvence bedelimin 1.195 TL olduğu ifa
Diyargaz tarafından 08.09.2026 tarihinde tarafıma 2.684,25 TL tutarında son derece yüksek bir fatura düzenlendi. Faturay...ı yazan personelin sayacı yanlış okuduğunu ve değerleri hatalı girdiğini düşünüyorum, çünkü yaz aylarında bugüne kadar ödediğim en yüksek fatura en fazla 300 TL civarında olurken,
"Teşekkür ederim"
Diyargaz aboneliğimi E-Devlet üzerinden feshetmek istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır işlem yapamıyorum. E-Devlet’te doğal ...gaz abonelik sözleşmesi fesih adımlarını izlediğimde “Hata! Sistemde yaşanan bir teknik aksaklık nedeni ile işleminiz tamamlanamadı.” uyarısını alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu
Diyargaz aboneliğimin bağlı olduğu Dökmetaş Mahallesi'ndeki adresimde sayaçla ilgili işlem için iki hafta önce gün içind...e geleceklerini söylediler, herhangi bir saat bilgisi vermediler. Tüm gün evde beklememe rağmen gelmediler; saat 17.00 civarında beni arayıp sayacın yanlış gönderildiğini ve ertesi
Diyarbakır Kayapınar’da Diyargaz abonesiyim. 15.08.2026 tarihinde İş Bankası mobil bankacılık üzerinden Diyargaz faturam...ı sorgulamak istediğimde “abone bulunamadı” uyarısı ile karşılaştım. Daha önce aynı kanal üzerinden faturalarımı sorunsuz şekilde görüntüleyip ödeyebilirken ilk kez böyle bir uyarı
Diyarbakır’da Diyargaz üzerinden yaptırmaya çalıştığım doğal gaz aboneliği açma işlemimle ilgili iki haftadır ciddi mağd...uriyet yaşıyorum. Bu hafta içinde açma işlemi için tam 5 kez Diyargaz’a gitmek zorunda kaldım, ancak buna rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi ve aboneliğim açılmadı. İki haf
06 Temmuz 2026 tarihinde Diyargaz Silvan şubesine başvurarak doğalgaz aboneliğimi feshettim. IBAN bilgilerimi de ilgili ...evraka yazmama rağmen, çalışan personel tarafından nakit ödeme seçeneği işaretlendiği için depozito iademin tarafıma ödenmesi gerektiği şekilde gerçekleştirilemedi. Yaklaşık 3.950
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Diyargaz aboneliğime ait faturamı 21.07 tarihinde saat 02.38’de mobil bankacılık üzerinden ödedim. Fatura tutarı e-Devle...t üzerinden aldığım doğalgaz yardımı tutarından daha düşük olduğu için ödeme ekranında tutar bu şekilde görünmektedir. Ancak benim için esas olan, faturamın tamamının yardım kapsam
Diyargaz doğalgaz aboneliğim için 27777598, 27777599, 27777600 ve 27777601 numaralı faturalarla ilgili itirazda bulunmak... istiyorum. Her biri 150,88 TL tutarında ayrı ayrı düzenlenmiş bu dört fatura, sanki bir bedelin taksitlendirilmiş hali gibi görünmesine rağmen bana bu konuda herhangi bir bilgilen
Diyargaz ile yaptığım doğalgaz aboneliği kapsamında bugün, 30 Haziran 2026 tarihinde saat 11:00’de gaz bağlama için gele...cek personel tarafından telefonla arandım, o anda telefonu açamadım. Hemen ardından ben aynı numarayı tam 14 defa aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha sonra mü
Diyarbakır’daki Diyargaz aboneliğimi 15 Haziran’da feshettim. Fesih işlemi sırasında yaklaşık 4.000 TL güvence/teminat b...edelimin iade edileceği söylendi ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Durumu öğrenmek için defalarca çağrı merkezini aradım. Görüşmelerimde önce sistemde ücre
21.06.2026 Pazar günü sabah saatlerinde Diyarbakır Ergani Makam Dağı Mahallesi Kıralan Dink mevkisi civarında doğal gaz ...kesintisi yaşandı. Saat 11.00–11.30 civarında gaz tekrar verildiğinde, ani basınçtan dolayı DemirDöküm marka kombimiz çalışmayı durdurdu. Servisi çağırdığımızda, kombideki arızanı
Diyarbakır Yenişehir’deki abonelik işlemlerim için 16.05.2026 tarihinde 440578 numaralı telefonu arayarak doğal gaz açma... randevusu talep ettim. Telefonda en fazla 4 iş günü içerisinde ekiplerin geleceği ve gazın açılacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla 5 gündür bekliyorum ve hala ne randevu verild
Diyarbakır’da üzerime kayıtlı Diyargaz doğal gaz aboneliğimi sonlandırmak istiyorum ancak yaklaşık 2 haftadır bunu başar...amıyorum. Şu an şehir dışında olmam ve hastalığım nedeniyle evden çıkamayacak durumda olmam sebebiyle işlemi sadece online kanallardan yapmak zorundayım. E-Devlet üzerinden defalar
Diyargaz abonesiyim ve ödemelerimi her ay düzenli olarak yapmama rağmen Mayıs 2026 döneminde bir yerine iki fatura çıkar...ıldı. Toplamda yaklaşık 3000 TL tutarında fatura düzenlendi ve bu durumun hatalı olduğunu düşünüyorum. Abone referans numaram 185323’tür. Son ay doğal gazı kapattığımız halde hem
Diyarbakır Bismil Fatih Mahallesi’nde, üzerime kayıtlı 249961 numaralı Diyargaz aboneliğimle ilgili nisan ayı faturasınd...a ciddi bir tutarsızlık yaşadım. Evimizde doğalgazda sıkıntı olduğu için 15 gün boyunca ne sıcak suyu ne de ısınmayı kullanmadık, sonrasında da sadece su ısıtma amaçlı kullanım yap
Diyarbakır’da Diyargaz aboneliğimi 11 Mayıs tarihinde iptal ettim. Abonelik iptali sırasında yaklaşık 4.000 TL tutarında... güvence bedelimin iade edileceği söylendi ancak bugün 10. Gün olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Şu ana kadar firma ile ayrıca bir görüşme yapmadım fakat abone
