to read complaints and reviews, or file yours.Güvence Bedeli İadesinde Komisyon Şartı Kabul Edilemez
Başkent Doğalgaz aboneliğime ait 100005135925 sözleşme numaralı güvence bedelimin iadesi ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 09.07.2026 tarihinde tarafıma “3.103,36 TL iadeniz oluşmuştur, sözleşme no ve T.C. kimlik belgeniz ile PTT şubelerinden komisyon ödeyerek ya da Hayhay uygulamasından komisyon ödemeden alabilirsiniz” şeklinde bir bilgilendirme mesajı gönderildi.
Ben güvence bedelimin iadesini sadece PTT üzerinden komisyon ödeyerek ya da Hayhay uygulaması üzerinden almak istemiyorum. Kendi hesabımın bulunduğu bir bankaya, IBAN bilgimi vererek doğrudan ve komisyonsuz şekilde havale/EFT ile iade yapılmasını talep ediyorum. Zorunlu olarak komisyon ödeyerek ya da belirli bir uygulamaya yönlendirilmemi, güvence bedeli iadesinde tüketici açısından adil bulmuyorum.
Güvence bedeli iademin, herhangi bir ek masraf veya komisyon ödemek zorunda kalmadan, tercih ettiğim banka hesabına IBAN yoluyla yatırılmasını ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Abonemiz, Talebiniz doğrultusunda işlemlerinizin tamamlanabilmesi ve güvence bedeli iade tutarının adınıza kayıtlı IBAN numarasına aktarılabilmesi için, e-postayı yanıtlayarak IBAN numaranızı ve banka bilgilerinizi tarafımıza iletmeniz gerekmektedir. Bilgilerinizin tarafımıza ulaşmasının ardından iade işlemleriniz başlatılacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, BAŞKENTGAZ
Aynı şikayeti CİMER'e 2 defa yazdım 32 gün sonra bugün ödediler. Şikayetimin altındakileri okursanız sürecin ne saçma olduğunu görürsünüz.