Başkent Doğalgaz ankara

18 Kasım Salı günü öğleden sonra, Ankara Yenimahalle Demetgül Mahallesi’indeki adresime Başkent Doğalgaz ekibi geldi. “Projeniz tamamlandı mı? ” diye sordular, ancak bizim böyle bir başvurumuz veya işlemimiz yoktu. Yanlış geldiklerini düşünüp ayrıldılar fakat giderken vanamızı kapatmışlar. Bu nedenl...

10.11.2025 tarihinde 100006374433 sözleşme numaralı Başkent Doğalgaz doğalgaz aboneliğimi mobil uygulama üzerinden kapattım. Aradan 8-9 gün geçmesine rağmen, güvence bedelim olan yaklaşık 4.000 TL henüz Ziraat Bankası hesabıma yatırılmadı. Abonelik kapatma işlemi sırasında IBAN bilgilerimi doğru gir...

2019 yılından bu yana Ankara Altındağ Zübeyde Hanım Mahallesi Ağaçlar Caddesi 39/8 İskitler adresinde ikamet ediyorum ve bu tarihten beri kartlı doğalgaz sayacı kullanıyordum. Tatilde olduğum bir dönemde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve haber verilmeden kartlı doğalgaz sayacım sökü...

11 Kasım 2025 tarihinde, saat 14:00 ile 16:00 arasında Ankara’dan Başkent Doğalgaz’ın 0312 584 04 29 numaralı telefon hattını yeni abonelik işlemleri için 5 kez aradım. Her aramamda yaklaşık 20 dakika beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Bu durum nedeniyle abonelik işleml...

11.11.2025 tarihinden beri Başkent Doğalgaz Keçiören/Ankara bölgesinde doğal gaz randevusu almak istiyorum. Çalıştığım için gün içinde her saatte evde olamıyorum ve yalnız yaşadığım için özellikle akşam saatlerinde randevu talep ettim. Ancak, müşteri temsilcileri kendi belirledikleri saatlere uymamı...

Başkent Doğalgaz’dan yeni abonelik işlemi sırasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Ankara Sincan Atatürk Mahallesi Pınar Apartmanı’ndaki dairemde doğalgazı açmak için gelen ekip, sayaç ve koridordaki boruda gaz kaçağı olduğunu belirtti ve doğalgazı açmadan gitti. Ancak, herhangi bir evr...

25 Mayıs 2025 tarihinden bu yana, Ankara Mamak Karşıyaka Mahallesi Deniz Caddesi No:16 adresinde şebeke bağlantısı yapılmasını bekliyoruz. Yaklaşık 5 aydır herhangi bir işlem yapılmadı ve bu nedenle mağduriyet yaşıyoruz. Başkent Doğalgaz ile defalarca iletişime geçmemize rağmen her seferinde sadece ...

Başkent Doğalgaz 100006373327 numaralı abonesiyim. Ankara Kahramankazan Fatih Mahallesi'indeki adresimde, 07.10.2025 - 07.11.2025 dönemine ait doğalgaz faturam, en düşük seviyede kullanım yapmamıza rağmen 1856 TL olarak kesildi. Sayaçta 309 m³ tüketim ve 1546 TL tüketim bedeli yer almakta. Devlet de...

Başkent Doğalgaz 100006373327 numaralı abonesiyim. Ankara Kahramankazan Fatih Mahallesi'indeki adresimde, 07.10.2025 - 07.11.2025 dönemine ait doğalgaz faturam en düşük seviyede kullanım yapmamıza rağmen 1856 TL olarak kesildi. Sayaçta 309 m³ tüketim ve 1546 TL tüketim bedeli yer almakta, ayrıca dev...

Başkent Doğalgaz’dan Kasım 2025 dönemine ait doğalgaz faturamda aşırı yüksek bir tutarla karşılaştım. Okuma tarihi 6 Kasım 2025 olan faturamda, devlet desteği sonrası ödemem gereken tutar 3.817 TL olarak yansıtıldı. Oysa evde doğalgazı en düşük derecede ve sadece bazı günlerde kullandım. Önceki ayla...

31 Ekim 2025 tarihinde Ankara Pursaklar’da Başkent Doğalgaz abonelik fesih işlemi gerçekleştirdim. Fesih işlemi sırasında sözleşme ücretinin iadesinin yapılacağı belirtildi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise 15 gün s...

05.11.2025 tarihinde kesilen Başkent Doğalgaz faturam 5.930 TL olarak geldi. Ankara Çankaya Küçükesat'ta ikamet ediyorum ve faturamda yer alan 1000041731913 numaralı aboneyim. Bu zamana kadar böyle yüksek bir fatura ile hiç karşılaşmadım ve evde olağan dışı hiçbir durum olmadı. Hatta doğalgazı en dü...

Başkent Doğalgaz ile bugün Ankara Mamak Bostancık Caddesi 1590 Sokak No:1 adresimde doğalgaz açma işlemi için başvurdum. Sabah gelmeleri gerektiği söylenmesine rağmen, ekipler akşam 17:30’da geldiler. Evde olmama rağmen beni aramadan, “evde yok” diyerek işlem yapılmadan ayrıldılar. Ayrıca, herhangi ...

Başkent Doğalgaz 100002792352 sözleşme numaralı Ankara Keçiören Güzelyurt Mahallesi’indeki evimizin güvence bedelini iade etmemek için çeşitli bahanelerle mağdur ediliyorum. Yaklaşık 12 yıl önce abonelik sırasında alınan güvence bedelinin iadesini bir haftadan uzun süre önce talep ettim. Ancak müşte...

Başkent Doğalgaz ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geciken borcumuz nedeniyle icraya düşen faturamızı ödedik ve doğalgazı normal şekilde kullanmaya devam ettik. Ancak 30.10.2025 tarihinde, herhangi bir mesaj veya yazılı uyarı gelmeden, öğlen saatlerinde doğalgazımız kesildi. Sonr...

29.10.2025 tarihinde Ankara Altındağ Karacaören Mahallesi'ndeki adresimde doğalgaz açma işlemi için Başkent Doğalgaz’dan 15.00 – 17.00 saatleri arasında randevu aldım. Önceden yapılan telefon görüşmesinde ekip tarafından '5 dakika beklerim, gelmezseniz giderim' şeklinde bir uyarı yapıldı. Randevu sa...

Başkent Doğalgaz kartlı sayacım Ankara Keçiören Köşk Mahallesi Konuk Sokak’taki evimde bulunuyor. Annem yalnız yaşadığı ve okuma yazması olmadığı için genellikle kış aylarında ben veya ablamda kalıyor, bu nedenle evde sürekli bulunmuyoruz. 30 Temmuz 2025 tarihinde, eve geldiğim gün annem beni arayar...

Başkent Doğalgaz’ın Ankara Yenimahalle’deki adresim için yaklaşık iki haftadır abonelik işlemlerimi tamamlayamıyorum. Hem mobil uygulama hem de e-Devlet üzerinden yaptığım başvurular sürekli hata veriyor. Müşteri hizmetlerini her gün aradım, ancak bana sadece kuruma gelmem gerektiği söylendi. Yoğun ...

Yakın zamanda Ankara Çankaya Cumhuriyet Mahallesi’nde yeni bir daire satın aldım. İçinde hazır kurulu bir kombi vardı ve doğalgazı açtırmak için yaklaşık 2-3 hafta önce Başkent Doğalgaz’a başvurdum. Gelen ekip, kombinin projede görünmediğini ve yeni bir proje çizilmesi gerektiğini söyledi. Ancak ben...

1 Ekim’den bu yana Ankara Etimesgut’taki yeni doğalgaz aboneliğim için gaz açma işlemi bekliyorum. Başvurumu yaptım, ancak gaz açmak için gelen kişi hiçbir şekilde bana ulaşmadan sadece dış kapının fotoğrafını çekip gitmiş. Ertesi gün tekrar randevu aldım, tüm gün evde bekledim ama kimse gelmedi. Üs...

8 Ekim Çarşamba günü Başkent Doğalgaz’a 25 Mart Mahallesi, Mahmudiye Caddesi, SSK Blokları Serpmeleri, 66/9 Yenimahalle / Ankara adresimdeki abonelik işlemleri için başvurdum. 100006581936 numaralı sözleşme hesap numarasıyla işlem yaptım ve 548,15 TL abonelik ücretini online olarak ödedim. Ancak, 13...