to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Sayaç Okuma Hatalarıyla Şişen Doğalgaz Faturaları
Ankara Gölbaşı’nda bulunan konut doğalgaz aboneliğimde Başkent Doğalgaz tarafından iki kez sayaç okuma hatası kaynaklı aşırı yüksek fatura ile karşılaştım. 22.08.2026 tarihli son faturam 9.611 TL olarak çıkarıldı; daha önce de yaklaşık 12.000 TL civarında fatura gelmişti ve her seferinde bu tutarların hatalı olduğu ortaya çıktı. Sürekli olarak bu hataların peşinden koşmak ve düzeltmeye çalışmak zorunda kalmak beni oldukça yoruyor ve artık aynı sorunu tekrar tekrar yaşamak istemiyorum.
Sayaç okuma hatası nedeniyle şişen bu faturanın incelenerek düzeltilmesini ve gerçek tüketimime göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca doğalgaz sayacımın teknik olarak detaylı bir şekilde kontrol edilmesini, gerekli ise değiştirilmesini ve bundan sonra benzer hatalı yüksek faturalarla karşılaşmamak için kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Sayın İlgili, Kişisel verilerin korunması mevzuatı (KVKK) gereğince, abonelikle ilgili detaylı bilgi yalnızca abonenin kendisine verilebilmektedir. Abonenin, çağrı merkezimizi arayarak kimlik doğrulaması sonrasında gerekli bilgileri alması gerekmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
