to read complaints and reviews, or file yours.Gaz Kesim İşlemi 3 Gün İçinde Tamamlanmadı, Ekip Gelmedi
Başkent Doğalgaz konut aboneliğimin feshi için 24 Ağustos sabah saatlerinde başvuru yaptım. Başvuru sırasında işlemin 3 iş günü içinde tamamlanacağı ve ekiplerin gelerek gazı keseceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen hiçbir ekip gelmedi ve gaz kesme işlemi hala yapılmadı.
Bu süreçte hem Çukurambar’da bulunan merkeze bizzat gittim hem de telefon üzerinden acil hizmet talebi oluşturdum. Buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve aboneliğimde hâlâ sadece fesih talebi ibaresi görünüyor, fiili bir işlem gerçekleştirilmiyor.
Abonelik fesih başvurumun bir an önce işleme alınmasını, ekiplerin adrese gelerek gaz kesme ve süreci tamamlama işlemlerinin gecikmeksizin yapılmasını, gereksiz zaman kaybımın giderilmesini ve tarafıma sürece dair net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Halledildi
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 27.08.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
