Başkent Doğalgaz Kapı Çalmadan Sayacın Mühürlenmesi ve Randevu Karışıklığı

10 yılı aşkın süredir kullandığım ön ödemeli aboneliğimi Çukurambar genel merkezden faturalıya çevirdim. 19.08.2026 tarihinde tesisat kontrolü için 17:30-19:30 arası gelineceğine dair mesaj aldım. Saat 16:16'da arandığımda, tesisatta yenileme yaptırdığımı ve o an müsait olmadığımızı belirttim. Temsilci, mesajdaki linkten yeni randevu almamı söyledi.

Ancak aynı numara 16:57'de tekrar aramış, duymadım. Bunun üzerine ekipler gelip, evde eşim ve küçük çocuğum olmasına rağmen kapıyı dahi çalmadan sayacımı mühürleyip gitmişler! Hiçbir görüşmede "tesisat işlemi sürerken veya ilk randevuda yoksanız sayaç mühürlenir" uyarısı yapılmadı.

Durumu fark edip aradığımda, evde küçük çocuk olduğunu ve gazı sadece ocak için kullandığımızı belirttim. Şikayetim üzerine beni geri arayıp, mağduriyetten dolayı inisiyatif alarak randevumu 20.08.2026 tarihine (bugüne) çektiklerini, sabah 08:30'da mesaj geleceğini söylediler.

Bunun üzerine iş yerimden izin alıp evde beklemeye başladım. Ancak ne bir mesaj geldi ne de arayan oldu! Tekrar aradığımda ise randevumun hala 21.08.2026 olarak göründüğünü söyleyerek adeta aklımla alay ettiler.

Kapı çalmadan habersizce mühürleme yapan, telefonda yalan beyanlarla insanları işinden gücünden eden ve küçük çocuklu bir aileyi mağdur etmekten zevk alan kurum çalışanlarından şikayetçiyim. Görüşme ses kayıtlarımın incelenmesini, yalan beyan veren personeller hakkında işlem yapılmasını ve sayacımdaki mührün bugün içinde acilen sökülerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.