to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Gaz Aboneliğinin Güvence Bedeli İadesi Gecikti
Başkent Gaz aboneliğimi e-Devlet üzerinden 30 Haziran 2026 tarihinde iptal ettim. E-Devlet ekranında aboneliğimin kapalı olduğu ve bitiş tarihinin 01.07.2026 olarak göründüğü halde, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen güvence bedeli iadem hâlâ yapılmadı.
Güvence bedeli tutarını güncel bedelden kendilerinin hesapladığını bildiğim için bekleme süresini makul bir süre aştıktan sonra da takip etmeye devam ettim, ancak hesabıma herhangi bir iade geçilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat kimseye ulaşamadım, bu nedenle sürecin ne aşamada olduğu hakkında da bilgi alamıyorum.
Güvence bedeli iademin ivedilikle tarafıma aktarılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 18.08.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece buraya bilgilendirme yapılmıştır yazısını yazıp şikayeti kapattılar anlaşılan. Ne telefon ile ne e-posta ile ulaştılar. Hala en baştaki durumdayız.
Değerli Abonemiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 18.08.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Talebinize istinaden tarafınıza arama sağlanmış ulaşılamamıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
