to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz Online Ödeme Sisteminde Ziraat Bankası Üzerinden Sürekli Zaman Aşımı Hatası
Başkent Doğalgaz’ın online ödeme sisteminde iki gündür sorun yaşıyorum. Ziraat Bankası üzerinden online ödeme yapmak istediğimde sistem zaman aşımı hatası veriyor ve işlemim tamamlanmıyor. Bu nedenle doğalgaz faturamı internetten ödeyemiyorum.
Durumu ilettiğimde “yerine gidin” şeklinde çözüm önerisiyle karşılaştım. Ancak online ödeme kanalı olması gereken bir sistemin bu şekilde çalışmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Başkent Doğalgaz’ın özellikle Ziraat Bankası üzerinden yapılan online ödeme kanalındaki bu arızayı acilen tespit edip düzeltmesini ve ödeme işlemlerinin sorunsuz şekilde yapılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 31.08.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
