Gaz Açma İşlemi Gecikmesi Ve Sürekli Mağduriyet

Başkent Doğalgaz ile Mehtap Mahallesi 150. Sokak 26/1 Mamak/Ankara adresindeki doğalgaz açma işlemi sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum.

26 Ağustos tarihinde gelen ekipler kartlı sayacımı söküp götürdü ve yerine faturalı sayaç takılması için başvuru yapmam gerektiğini söylediler. Ben de hemen başvurumu yaptım ve ödenmesi gereken tüm bedelleri ödedim. Ardından 27 Ağustos Perşembe günü başka bir ekip gelerek faturalı sayacı taktı, gaz açma işlemi için ise 28 Ağustos Cuma günü ekiplerin geleceği bilgisi verildi.

Bugün sabah saatlerinden beri gaz açılması için evde bekliyorum ancak gelen giden olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bugün için herhangi bir randevu görünmediği söylendi ve beni arayacaklarını ilettiler. Şimdi aradıklarında da ekiplerin pazartesi geleceğini söylediler ben de üç gündür evde gazın olmadığını kombinin çalışmadığını, duş alamadığımızı, yemek yapamadığımızı ve günlük hayatımız ciddi şekilde aksadığını söyledim.

Tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen bu kadar süre gazsız bırakılmamızın kabul edilebilir olmadığını belirtmek istiyorum. Gaz açma işleminin acil olarak gerçekleştirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.