Servis 5 Hatası Nedeniyle Gaz Ve Kombi Çalışmıyor, Uzun Süreli Destek Eksikliği

Başkent Doğalgaz kartlı doğal gaz sayacımda sabah saatlerinden itibaren “Servis 5” uyarısı alıyorum ve bu nedenle evde gaz çok zayıf geliyor. 28 Ağustos sabah 10.00’dan beri ocaklar çok kısık yanıyor, kombi ise hiç devreye girmiyor.

Çağrı merkezini aradığımda sistemde güncelleme olduğu, Pazar günü saat 23.00’e kadar hizmet veremeyeceği söylendi. Ortada acil bir durum varken, günlerce sistem güncellemesi bahanesiyle hiçbir teknik destek verilememesini kabul edemiyorum. Evde yemek pişiremiyor, ısınma ve sıcak su için kombiyi kullanamıyorum.

Servis 5 hatasının acilen giderilmesini, sayacımla ilgili gerekli teknik müdahalenin yapılmasını ve bu kadar uzun süre hizmet verememeleri nedeniyle tarafıma bilgilendirme ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.