Başkent Doğalgaz’da Yanlış Vana ID’si Nedeniyle Doğalgaz Bağlantısı Sağlanamıyor

Ankara’da, Yeni Bağlıca Mahallesi 1795. Sokak No: 4 C Blok adresindeki daireme doğal gaz bağlatmak için Başkent Doğalgaz ile görüştüm. Bana 47186/15 ada parseldeki dairem için tesisat numarası 126069300 olan, vana ID’si 5001*****30 olan hat üzerinden proje bilgileri girilerek abonelik başvurusu yapabileceğim söylendi.

Ancak daha sonra aynı vana ID’nin, J Blok’taki başka bir daireye verildiğini ve abonelik işlemlerinin o daire için tamamlandığını öğrendim. Bu nedenle şu anda kendi dairem için ne proje girişi yapılabiliyor ne de abonelik açılabiliyor ve mağduriyet yaşamaktayım.

Konu ile ilgili Başkent Doğalgaz ile tekrar görüştüğümde, hatalı giriş yapan firmanın dilekçe vermesi gerektiği, aksi halde işlem yapılamayacağı söylendi. İlgili firmanın ise henüz herhangi bir dilekçe vermediği bilgisi verildi. Benim hiçbir hatam olmadığı halde, Başkent Doğalgaz’ın ve ilgili firmanın bu hatası nedeniyle evime doğal gaz bağlatamıyorum.

Başkent Doğalgaz’ın kendi sisteminde yapılan bu hatayı ivedilikle düzeltmesini, bana ait olan vana ID üzerinden açılan J Blok’a ait projeyi iptal etmesini ve daireme proje girişi ile abonelik işlemlerinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.