to read complaints and reviews, or file yours.Beş Kez Doğalgaz Aboneliği Reddedildi, İki Haftadır Gaz Yok Ve Açıklama Alınamıyor
03.07.2026 tarihinden 16.07.2026 tarihine kadar toplam 5 kez doğal gaz abonelik başvurusu yaptım, ancak hiçbir başvurum onaylanmadı. Hem e-Devlet üzerinden hem de Başkent Doğalgaz uygulaması üzerinden işlem yapmama rağmen sistem sürekli sözleşme hesabı oluşturulamadığını bildiriyor.
Son yaptığım başvuru 16.07.2026 tarihli ve 1178879 numaralı, bu başvurunun durumu da sistemde “Onaylanmadı” olarak görünüyor. Yaklaşık iki haftadır Ankara Çubuk’taki evimde doğal gaz kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her görüştüğüm temsilci farklı bir şey söyledi ve net, uygulanabilir bir çözüm sunulmadı. Süreçle ilgili açık ve anlaşılır bir bilgi alamadığım gibi başvurularımın neden onaylanmadığı da tarafıma açıklanmadı.
Başvurularımın neden onaylanmadığının net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve abonelik işlemlerimin acilen tamamlanarak evime doğal gaz verilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Talebiniz doğrultusunda işlemlerinizin tamamlanabilmesi ve kontrollerin sağlanabilmesi için iletmeniz gerekmektedir. Bilgilerinizin tarafımıza ulaşmasının ardından işlemleriniz kontrol edilecektir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, BAŞKENTGAZ
