Başkent Doğalgaz Abonelik abonelik işlemleri

11 Kasım 2025 tarihinde, saat 14:00 ile 16:00 arasında Ankara’dan Başkent Doğalgaz’ın 0312 584 04 29 numaralı telefon hattını yeni abonelik işlemleri için 5 kez aradım. Her aramamda yaklaşık 20 dakika beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Bu durum nedeniyle abonelik işleml...

13 Ekim’den bu yana Başkent Doğalgaz abonelik işlemlerimin tamamlanması için bekliyorum. Son aşamada, görevlendirilen mühendisin gelip işlemleri tamamlaması gerekiyordu. Ancak yaklaşık 20 gündür her gün “yarın geleceğim” denilerek oyalanıyorum. Defalarca mesajla ulaşmama rağmen, her seferinde gelece...

Başkent Doğalgaz’dan güvence bedelimin iadesini yaklaşık 10 gündür bekliyorum. Abonelik adresim Keklikpınarı Mahallesi 913. Cadde, Turtaş Sitesi a3 Blok No:13 ve abone numaram 100005849326’dır. Güvence bedelinin iadesi için başvurumu yaptım, bana “Hay Hay” uygulamasını indirip işlemleri oradan takip...

8 Ekim Çarşamba günü Başkent Doğalgaz’a 25 Mart Mahallesi, Mahmudiye Caddesi, SSK Blokları Serpmeleri, 66/9 Yenimahalle / Ankara adresimdeki abonelik işlemleri için başvurdum. 100006581936 numaralı sözleşme hesap numarasıyla işlem yaptım ve 548,15 TL abonelik ücretini online olarak ödedim. Ancak, 13...

Ankara / Altındağ ilçesine bağlı 0011135998 tesisat numaralı abonelik işlemleri sırasında tesisat kontrolü için gelen personel doğalgaz borusu çıkış tarafında çok basit bir vida gevşemesi nedeniyle bağlantı yapmadı. Düzelttikten sonraki gelen ekip hiçbir kaçak vs. Tespit etmemesine rağmen en son anl...

Ben yıllardır Ankara Gaz abonesiyim. Sürekli Etimesgut Belediye yanındaki Gazmatik'ten yükleme yapıyordum. Bugün yükleme yapmaya gittim, 'Kartınız tanınmadı' uyarısı verdi. Zaten 60-70 yıllık eski matiklerin kötü bir çalışma sistemi var. Özel sektör olanlar sıfır, son sistem; ama milyonlarca müşteri...

Bugün PTT ye gittim. Kartıma gaz yüklemek istedim. PTT deki görevli kartınıza gaz yükleyemiyoruz deyince müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri yeni abonelik başvurusun da bulunmam gerektiğini sayacı değişmemiz gerektiğini söyledi. Başvuru yapmak için E-Devlet'e girdim. Sistem borç var dedi...

04.04.2025 saat 14.30 civarında abonelik işlemleri için, Ankara Örnek Mahallesi'nde bulunan Başkent Doğalgaz yerinize gittim. İşlemimi yapan, 40 yaşlarında, zayıf, hafif sarışın, girişte sol karşıda olan çalışanınızdan şikayetçiyim. Karşısındaki bir vatandaşa nasıl davranacağını bilmemekle beraber, ...

Ankara Çankaya'da yeni aldığım ev için e-devletten abonelik işlemleri başlattım olumsuz sonuçlandı. Başkent Gaz'ı aradığımda eski ev sahibinin borcu yüzünden aboneliğin açılamadığını, onun ödenmesi gerektiğini söylediler. 1 aydır mağdur bir şekilde bekliyoruz

Başkent Doğal Gaz, kartlı aboneleri belli süre sonra faturalı tarifeye geçmeye zorlayan bir karar almışlar. Bir gidiyorsunuz PTT'ye size doğalgaz veremiyoruz, şu prosedür izleyerek yeniden abonelik açın deniyor. Bu süreçse 3-10 gün arası sürebilirmiş. O süreçte siz soğukta mı oturursunuz gaz alamadı...

Abonelik işlemleri ve doğalgaz sayacının değişimi konusunda 1 haftadır basit bir işi halletmemeleri, bırakın halletmeyi, kimsenin arayıp sormaması vatandaş bu kadar mağdur edilmez. Arkadaş, hava soğuk ve doğalgaz yok. Böyle saçma sapan iş olmaz, bu kadar denetimsiz iş olmaz.

Başkent gaz ön ödemeli sayaç değişimi için yeni abonelik yapmamız gerekiyormuş. Ancak uygulama ve e devlet üzerinden başvuru yaptığım zaman tesisat durumu uygun değil uyarısı çıkmakta ve işleme devam edilmemektedir. Gereğinin yapılmasını ya da nasıl çözüm olacağı hakkında tarafım bilgilendirilmesini...

100005769773 sözleşme numaralı Başkent Gaz firmasından yaptığım abonelik başvurusundan bir mağduriyetim bulunmaktadır. Doğalgazımın açılması için temmuz ayı içerisinde bir talep oluşturdum. Ocağımın henüz servis tarafından kurulmadığı söylendi ve hattım açılmadı. Buna hiçbir itirazım yok. Prosedür b...

Yeni abonelik işlemleri için başkent gaz Altındağ şubesinde işlem yapıldı. Altındağ şube 1 çalışan personel (diğer personeller sürekli sigara molasında) bekleyen müşterilerle ilgilenmeye çalışıyordu. Bu süreçte telefon numaramızı ve mail adresimizi almayı unutmuş. (! ) pazartesi günü hiçbir bilgi pa...

100005692756 numaralı Sincan Yenikent, 739 sokak numaralı Başkent Gaz aboneliğimi oluşturmak için randevu aldım. 29.04.2024 tarihinde randevum verildi. Öncelikle sabit bir numaradan arandım, ancak bu numaraya geri dönüş yapılamıyor. 'Evinize geleceğiz, tesisat kontrolü için müsait misiniz?' diye sor...

Yıllardır kullanmış olduğum doğalgaz sayacım başkent gaz personeli tarafından arıza2 koduyla tarafıma hiçbir bilgi vermeden bir anda kesiliyor. Müşteri hizmetleriyle görüşmelerimde cihazın ömrünü doldurduğu kendi kendine kapandığı cihaz yenilenmesi gerektiği iletiliyor. Yaşlı insanları biranda gazsı...

Babam 04.01.2024 tarihinde vefat etti. Doğalgaz faturasını bu sebeple babam üzerinden annem üzerine aldık. 17.01.224 tarihinde. Milyonlarca insan vefat ettiği halde mirasçıları bu işlemi yapmıyor ölmüş kişi üzerinden kullanıma devam ediyor. Bunların kontrolleri yapılmazken biz dürüstçe gidip aboneli...