to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Gelmeden İşlemin Red Edilmesi, Acil Yeniden Randevu İsteği
22.06.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz nezdinde doğalgaz abonelik açma işlemi için tarafıma 17:00-19:00 saatleri arasında kontrol için gelineceğine dair SMS ile randevu bilgisi gönderildi. Saat 17:26’da görevliler tarafından aranarak “Yarım saate geliyoruz, evde misiniz? ” diye soruldu, evde olduğumu belirttim ve o saatten sonra da dairede beklemeye devam ettim.
Ancak ne gelen oldu ne de yeniden bir dönüş yapıldı. Saat 18:38’de sistemi kontrol ettiğimde, tesisata hiç bakılmadan ve eve hiç gelinmeden işlemin red edildiğini gördüm. Etimesgut / Ankara, Güzelkent Mahallesi’indeki abonelik başvurum için bu şekilde, adrese uğramadan red verilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.
Başvuru numaram 3964544’tür. En erken iki gün sonrasına yeniden randevu verildiği söylendi ancak mağduriyet benim hatamdan kaynaklanmadığı için, randevunun yarın için, mümkünse günün erken saatlerine alınmasını talep ediyorum. Ayrıca beni arayıp “geliyoruz” diyen görevlinin, randevuya hiç gelmeden işlemimi red etmesi nedeniyle, aynı kişinin bir daha adresime yönlendirilmemesini istiyorum.
Yaşanan bu aksaklığın incelenmesini, adrese gelinmeden red verilmesiyle ilgili gerekli kontrolün yapılmasını ve randevunun acilen öne çekilerek abonelik açma işleminin gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili cevabınız mail adresinize 23.06.2026 tarihinde iletilmiştir. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Siteye girebilmeleri için beni aramaları gerekiyor arkadaşların. Ben de telefondan site kapısını açacağım. Ardından binaya girebilmeleri içinde beni aramaları ya da zili çalmaları gerekiyor, apartmana bunlar olmadan çipleri yoksa giremezler. Bu nedenle arkadaşların eve geldiğine dair ifade tamamen yalandır. Beni aramadan, benim haberim olmadan giremezler. Sitenin her yerinde geldiğiniz daireyi aramanız gerektiği yazıyor siteye giriş yapabilmek için. Ben tüm gün evde, telefonumu seslide tutuyorum. Arkadaşların çektiği fotoğrafı benimle paylaşmanızı istiyorum.
