to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Kesildi Dört Kişilik Aile İçin Acil Gaz Açılması Talebi
Başkent Doğalgaz aboneliğim eski ev sahibim üzerinde kayıtlıydı ve yaklaşık 6 yıldır tüm faturaları düzenli olarak ben ödüyordum. Eski ev sahibim hiçbir şekilde haber vermeden dün itibarıyla aboneliği sonlandırmış ve 15 Ağustos’ta sayacım mühürlenerek doğal gazım tamamen kapatılmıştır.
Durumu fark eder etmez aynı gün kendi adıma abonelik başvurumu yaptım ve güvence bedelinin de ilk taksitini ödedim. Buna rağmen tarafıma 18 Ağustos tarihi için randevu verildi ve daha erken bir işlem yapılamayacağı söylendi. Şu anda evde 4 kişi yaşıyoruz ve yemek ile sıcak su ihtiyacımızı kesinlikle karşılayamıyoruz.
Başkent Doğalgaz müşteri hizmetlerini arayarak aciliyetimi detaylı şekilde anlatmama rağmen randevu tarihini öne çekmek konusunda hiçbir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin büyümemesi için tesisat numaram 0011443611 olan abonelik işlemlerimin acil olarak öne alınmasını ve sayacımın en kısa sürede açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 17.08.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
