
Gündemdeki Şikayetler
Sürekli Akan Su Nedeniyle Mağduriyetimiz Artıyor

Samsun Canik Yavuz Selim Mahallesi Gazi Giray Sokak No. 12 adresinde yaklaşık 2 aydır evimizin önünde su patlağı var ve su sürekli akıyor. Akan su odunluğumuza giriyor ve bu durumdan ciddi şekilde mağduruz. Defalarca hem ben hem de dayıoğlum Saski çağrı merkezini arayarak arıza kaydı oluşturduk, her...
Halkbank ATM'de Yutulan Para İçin Acil Çözüm Bekliyorum!
03/10/2025 tarihinde Samsun Atakum Yeşilyurt önündeki DSİ'de bulunan Halkbank ATM'sine 600 TL yatırmak isterken ATM paramı yuttu ve yatırmaya çalıştığım parayı alamadım. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum (Başvuru No: sa00014***5), ancak herhangi bir iade yapılmadı ve mağd...
Yanlış Ölçüm Yapan Ateş Ölçer Ve İade Sorunu

05.09.2025 tarihinde Samsun Atakum Ebebek mağazasından Nimomed Temassız Ateş Ölçer satın aldım. Ürünü aynı gün mevcut ateş ölçerimle defalarca karşılaştırmalı olarak denedim ve sürekli olarak yanlış ölçüm yaptığını fark ettim. Sorun her seferinde tekrarlıyor ve doğru sonuç alamıyorum. Ürünü satın a...
Yanlış Ölçüm Yapan Ateş Ölçer Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

05.09.2025 tarihinde Samsun Atakum Ebebek mağazasından Nimomed Temassız Ateş Ölçer satın aldım. Ürünü aynı gün mevcut ateş ölçerimle defalarca karşılaştırmalı olarak denedim ve sürekli olarak yanlış ölçüm yaptığını fark ettim. Sorun her seferinde tekrarlıyor ve doğru sonuç alamıyorum. Ürünü satın a...
PTT Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Hakkında Acil Çözüm Talebi
29 Eylül 2025 tarihinden bu yana 6567517236048 barkod numaralı kargom PTT Kargo tarafından teslim edilmedi. Gönderim, Samsun 75. Yıl PTT Kargo şubesinden Samsun Atakum adresine yapılacaktı. Teslimat gecikmesi nedeniyle PTT Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; bana Cuma veya Cumartesi günü t...
Teslim Edildi Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı Migros Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmadı
04/10/2025 tarihinde saat 17:15 civarında Migros Market uygulaması üzerinden 732269097 numaralı siparişi verdim. Sipariş durumu uygulamada "teslim edildi" olarak görünmesine rağmen, ürünler bana kesinlikle ulaşmadı. Siparişi 7755-Migros Körfez mh. Atakum Samsun m şubesinden verdim. Konuyla ilgili M...
Yetersiz Servis Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Hayal Kırıklığı

04.10.2025 tarihinde Samsun Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Atakum Yalı Kafe’ye üç kişi olarak yemek yemeye gittik ve Adana kebap siparişi verdik. Siparişimiz geldiğinde yanında sadece bir parça lavaş verilmişti. Garsona lavaş ekmeği getirip getiremeyeceğini sordum, bana “kalmadı” şeklinde yanıt verd...
Aris Samsun Vip Cilt Bakımı ve Lazer Hizmetinden Memnuniyetsizlik
İki yıldır Aris Samsun vip Atakum şubesinden lazer ve cilt bakımı hizmeti alıyorum. Ancak bu süreçte tüylerimde azalma beklerken tam tersi bir şekilde tüylerimde artış oldu ve cildim de ciddi şekilde zarar gördü. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle defalarca şubeyle iletişime geçtim fakat hiçbir şe...
Burger King Siparişim Geç Ve Buz Gibi Geldi Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
3 Ekim 2025 tarihinde saat 22:22’de Samsun Atakum Burger King şubesinden online kart ile sipariş verdim. Siparişim hem gecikmeli olarak teslim edildi hem de ürünler tamamen soğuk ve buz gibiydi. Bu durumdan dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Herhangi bir şekilde şube veya müşteri hizmetleri...
Online Alınan Ayakkabının Bilgim Dışında İade Edilmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Stradivarius’tan online olarak aldığım ayakkabı, kargo firmasına teslim edildikten sonra benim bilgim dışında iade edilmiş. Dün tarafıma “iade edilmiştir” şeklinde bir mesaj geldi ve bugün Stradivarius’a ulaşmak için büyük çaba sarf ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, konuyla ilgili h...
Kumtel Montaj Ekibinin Hatası Yangın Riski Oluşturdu
Kumtel yetkili montaj ekibi, Samsun Atakum Cumhuriyet Mahallesi’indeki evimde aspiratör montajı sırasında yanlış bir noktayı deldi ve bu sırada sigort...
MarmaraBirlik Gold Zeytinlerde Kalite Düşüşü Ve Küçük, Acı Zeytin Sorunu

Yıllardır MarmaraBirlik Gold siyah kutu zeytinlerinden alıyorum. Son dönemde Samsun Beşyıldız Market, Atakum KİP ve Atakum Bahar Market’ten Haziran, Temmuz ve Eylül 2025’te farklı tarihlerde aldığım ürünlerde ciddi bir kalite sorunu ile karşılaştım. Kutuların barkod numarası: 8690103279810. Ürünleri...
Sürekli Teker Patlayan Bisiklet Ve Faturasız Satış Sonrası Mağduriyet

Yaklaşık 3 ay önce Samsun Atakum Ümit Bisiklet bayisinden 2025 model bir Ümit bisiklet satın aldım. Bisikleti aldığım günden beri sürekli olarak teker patlama sorunu yaşıyorum. Şu ana kadar toplam 6 kez teker patladı ve bu durumdan hiç memnun değilim. Özellikle yolda taş üzerinden geçerken hemen tek...
Kargoist Kuryesinin Olumsuz Davranışları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Kargoist firmasının Samsun Atakum bölgesine teslimat yapan kuryesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. 2 Ekim Perşembe günü, gönderi takip numarası 5420******7600100032 olan kargomun teslimatı sırasında kurye tarafından arandım. Seyahatte olduğum için telefonu bir dakika sonra geri aradım. Kurye,...
Samsun Roof Bungalov Kaporamın İadesi Yapılmadı!

5 Mayıs 2025 tarihinde Samsun Atakum Yalı Mahallesi Metehan Sokak No:** adresindeki Roof Bungalov tesisine WhatsApp üzerinden e*** s*** adına rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sırasında çocuklarla geleceğimizi özellikle belirtmeme rağmen, havuz ısıtmasının olmadığı tarafıma bildirilmedi. Kapora ola...
Çarpım Tablosu Oyun Seti Siparişim Bir Aydır Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
25 Ağustos 2025 tarihinde Mini Bilginler’den çocuğumun okul öncesi hazırlığı için Çarpım Tablosu Oyun Seti siparişi verdim. Sipariş numaram: #3787. Ürünün 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti ancak bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Ürünün bedeli olan 949,99 TL’yi online olarak kredi kartı...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Taleplerime Dönüş Yapılmıyor

18 Eylül’de Marifon Tekstil’in kendi internet sitesinden 1084 numaralı siparişimle zebra koltuk örtüsü satın aldım. 27 Eylül’de ise siparişim yerine buzağı dışkısı renginde, kırpıntı bir kumaş gönderildi. Sipariş tutarı 3522₺ olup ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün iade ve değişim garanti...
Kısa Sürede Çatlayan Ayakkabıya Ret Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Siparişim 3 Aydır Teslim Edilmedi, Net Bilgi Alamıyorum

6 Temmuz tarihinde Kelebek’in online mağazasından Leny köşe takımı, bir kitaplık ve halı siparişi verdim. Sipariş bilgilerinde ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak 45 gün geçtikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, sürenin 60 iş gününü bulabileceği söylendi. Sonraki ar...
Kelebek Mobilya'dan Eksik Ve Hatalı Ürün Teslimatı, 58 Gündür Çözüm Yok

12 Ağustos tarihinde Kelebek Mobilya Atakum Şubesi’nden Angelic 5 Kapılı Dolap ve 2 Takım Martha Genç Odası satın aldım. Yaklaşık 200.000 TL ödeme yaptım. Ancak Angelic dolabın eksik parça ve yanlış montaj nedeniyle kullanılamaz durumda olması, ayrıca 2 takım Martha Genç Odası’nın da halen teslim ed...
TV+ Kurulumu Gecikti, Haksız Ücretlendirme Başladı
28.09.2025 tarihinde saat 15.27’de Superonline müşteri hizmetlerini arayarak Fiber 200 internet ve TV+ aboneliğimi bir yıl daha ücret karşılığında uzattım. Sözleşme tamamlandıktan sonra kayıtlı telefon hattıma üyelik işlemleriyle ilgili mesajlar ulaştı ve yeni abone yılına ait ücretlendirme başladı....
Ziraat Bankası'nda Nakit Çekim Engeli Ve Mağduriyet

25 Eylül 2025 tarihinde Samsun Atakum Ziraat Bankası şubesine giderek kendi hesabımdan 50.000 TL Nakit çekmek istedim. Şubede görevli personele maksimum ne kadar çekebileceğimi sorduğumda, “Bugün gelen paraları size veremeyiz. Cuma, cumartesi, pazar incelenecek, pazartesi günü belki verebiliriz” şek...














atakum samsun