to read complaints and reviews, or file yours.Terra Pizza'da Yanlış Sucuk Bilgisi Nedeniyle İade Talebi
22 Aralık tarihinde Terra Pizza müşteri hizmetlerini telefonla arayarak pizzalarında kullandıkları sucukların dana mı yoksa tavuk mu olduğunu sordum. Telefonda görüştüğüm kişi sucukların dana olduğunu iletti. Bunun üzerine verdiği bilgiye güvenerek Trendyol GO üzerinden Samsun Atakum Yeşilyurt bölgesindeki Terra Pizza şubesinden sipariş oluşturdum.
Siparişime ait 10811491139 numaralı kayıtla birlikte ürünler geldikten sonra restoran, kullanılan ürünün tavuk olduğunu ve müşteri hizmetleri tarafından bana yanlış bilgi verildiğini söyledi. Yanlış bilgilendirme nedeniyle ürünleri istemediğimi, bu yüzden siparişin iade edilmesini talep ettim.
Ancak toplam 360 TL tutarındaki siparişim için yalnızca 153 TL’lik kısmın iade edildiğini gördüm. Yanlış bilgilendirme yüzünden bu siparişi verdiğim için mağdur olduğumu düşünüyorum ve 360 TL’lik siparişimin geri kalan tutarının da tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
L
Değerli Misafirimiz Birol Y. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır.Sizleri her zaman restoranlarımızda ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Terra Pizza.
