to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Teslimatında 15 Gün Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgi
Trendyol üzerinden 15.12.2025 tarihinde Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün Borusan Lojistik ile kargoya verildi ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sistemde ve telefonda gerekçe olarak adreste kimseyi bulamadık deniliyor, ancak bu süre boyunca sürekli evdeydik ve ne gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı.
Teslimat Samsun Atakum adresime yapılacaktı. Borusan Lojistik’i aradığımızda her defasında ürünün bugün teslim edileceği söylendi fakat belirtilen günlerde de hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi. Son olarak 30.12.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi, yine ürün gelmedi ve hâlâ bekliyoruz. Sipariş numaram 10507527’dir.
Günlerdir süren bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Satın aldığım çamaşır makinesinin adresime artık daha fazla oyalama olmadan acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Marka ile ilgili hiçbir sıkıntımız yoktu zaten lojistik firma ile ilgiliydi sıkıntı teşekkürler Arçelik.
