to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet Samsun Atakum bölgesinde kullandığım ev internetim için sistemde altyapı arızası görünüyor; ancak 25.12 sabahından beri hiçbir çalışma yapılmadığı gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. O günden hâlâ internet hizmeti alamıyor ve mağdur durumdayım.
Müşteri numaram 4774189. Destek kaydı açmama rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı; ne arıza süreciyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de tahmini çözüm süresi paylaşılıyor. Hafta sonu boyunca da herhangi bir bilgilendirme yapılmadan internetin kesik kalması nedeniyle evde interneti kullanmamız tamamen imkansız hâle geldi.
Hem hizmet alamadığım günlerin faturasının tarafıma yansıtılmamasını, hem de altyapı arızasıyla ilgili net bir açıklama yapılarak bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev internetim salı veya çarşamba günü akşam saatlerinden bu yana, yani 3 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda altyapı arızası olduğunu, ancak bunun ne zaman giderileceğine dair herhangi bir süre veremediklerini söylediler. Bazen...
06.09.2025 tarihinden bu yana, yani 14 gündür Samsun Atakum Körfez Mahallesi'indeki adresimde TurkNet ev interneti hizmetim altyapı arızası nedeniyle tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde ertesi gün çözüleceği söylendi ancak hâlâ bir çözüm ...
TurkNet ev interneti aboneliğim için 21.11.2025 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internetsizim. Hiçbir şekilde bağlantı yok ve altyapıda arıza olduğu söyleniyor. Her gün TurkNet üzerinden kayıt açmama rağmen tarafıma sadece “sorun akşama kadar çözülecek, Türk Telekom altyapısında çalışma var”...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Samsun Atakum Yeşildere Mahallesi'nde 3 gündür internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturulmuş olabilir ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve in...
TurkNet Samsun Atakum’daki evimde kullandığım internet hizmetim, 4 Eylül’den bu yana tamamen kesik durumda. Her aradığımda “genel arıza” olduğu belirtiliyor ve sürekli yeni tarihler veriliyor, ancak bu tarihler geçmesine rağmen internetim hala aktif hale gelmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...
Yorumlar