to read complaints and reviews, or file yours.Köfteci Yusuf Şubesinde Kart İadesi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
08.12'de Samsun Atakum yeni mahalle’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinden kasap bölümünden alışveriş yaptım ve 4.853 TL’lik ödememi kartla yaptım. Kasada yanlış tutar geçirildiği için işlem iptal edildi, bana fiş ve iptal işlemine dair belge verildi ve en geç bir hafta içinde para iadesinin kartıma yapılacağı söylendi.
Bugün 29.12 olmasına rağmen hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi. Şubeye gittiğimde ya da aradığımda, çalışanlar sadece “bizim elimizden bir şey gelmiyor, ödemelere merkezin baktığını” söylüyorlar ve net bir muhatap bulamıyorum. Ne sürece dair bir bilgilendirme yapılıyor ne de mağduriyetim gideriliyor.
Kartımdan çekilen 4.853 TL’nin acilen tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
