to read complaints and reviews, or file yours. 
08.12'de Samsun Atakum yeni mahalle’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinden kasap bölümünden alışveriş yaptım ve 4.853 TL’lik ödememi kartla yaptım. Kasada yanlış tutar geçirildiği için işlem iptal edildi, bana fiş ve iptal işlemine dair belge verildi ve en geç bir hafta içinde para iadesinin kartıma yapılacağı söylendi.
Bugün 29.12 olmasına rağmen hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi. Şubeye gittiğimde ya da aradığımda, çalışanlar sadece “bizim elimizden bir şey gelmiyor, ödemelere merkezin baktığını” söylüyorlar ve net bir muhatap bulamıyorum. Ne sürece dair bir bilgilendirme yapılıyor ne de mağduriyetim gideriliyor.
Kartımdan çekilen 4.853 TL’nin acilen tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
19.11.2025 tarihinde saat 22.30 civarında İstanbul Bostancı iskele yanındaki Köfteci Yusuf şubesine yemek almak için gittik. Siparişimizi verip paket olacağını belirttik, 540 TL ödememizi yaptık ve beklemeye başladık. Kasadaki a*** isimli çalışan, siparişin 15 dakikada çıkacağını söyledi; ancak süre...
9 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Üniversite Caddesi Köfteci Yusuf şubesinden, Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden 4257964 numaralı siparişi verdim. Siparişi 17.36'da oluşturdum ancak saatlerce “kurye bekleniyor”, “tek kuryemiz var” gibi bahanelerle bekletildim. Müşteri hizmetleriyle defalarca gö...
23 Nisan tarihinde verdiğim sipariş Köfteci Yusuf tarafından iptal edildi ve telefonla siparişim iptal edildiği ve 7-10 gün içinde para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. 29 nisanda uygulama üzerinden kontrol ettiğimde siparişin iptal edilmediği ve teslim edildiği görülmekteydi. Firmaya ulaştığımda ...
10 Kasım’da Köfteci Yusuf genel merkez online sipariş sistemi üzerinden yaklaşık 490 TL’lik sipariş verdim. Sitede maksimum teslimat süresi 60 dakika olarak belirtilmesine rağmen siparişim tam 2 saat 15 dakika sonra geldi. Bu süreçte iki kez telefonla görüştüm, ilk aradığımda siparişin 3 dakika için...
2 ay önce Köfteci Yusuf'tan sipariş verdim. Ellerinde o ürün olmadığı için yerine başka bir ürün gönderdiler. Bana 360 lira para iadesi yapılması gerekiyordu. Köfteci Yusuf'un İzmir'deki bir şubesinde çalışan N***** isimli bir çalışan beni arayıp bir hata olduğunu ve bana 975 lira iade yapıldığını s...
Yorumlar