Teslim Edilemeyen Kargo Ve Açık Bilgilendirme Talebi

PTT Kargo ile gönderilen 6206564645495 takip numaralı kargom, bugün tüm gün evde olmama rağmen teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde “teslim edilemedi” mesajı görünüyor.

Adresim Samsun Atakum olmasına ve kargo dağıtımda gözükmesine rağmen herhangi bir şekilde ne telefonla arandım ne de kapıya gelen giden oldu. Ardından PTT müşteri hizmetlerini aradığımda, kurye ile iletişime geçemediklerini, bu nedenle bana bilgi veremeyeceklerini söylediler. Hem sistemde teslim edilemedi uyarısı çıkması hem de çağrı merkezinin hiçbir net bilgi verememesi nedeniyle mağdur oldum.

Kargomun en kısa sürede, acil olarak adresime teslim edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.