Samsun Atakum Yetkili Serviste Yetersiz Bakım Ve Zincir Ayarı Sorunu

Samsun Atakum Türk-İş’teki Benelli yetkili servisinden aldığım hizmetten son derece şikayetçiyim. Motorum Benelli trk 502X ve yaklaşık her 2 bin kilometrede bir düzenli olarak bakıma götürüyorum. Şu an motorum 15 bin kilometrede olmasına rağmen bu serviste yapılan tek işlem yağ değişimi ve zincir yağlama oldu, bunun dışında yapılması gereken hiçbir bakım yapılmıyor.

Bu zamana kadar 4 kez bu servise gittim. Hava filtresi, buji, enjektör temizliği gibi rutin ve önemli işlemler dahil, sökülüp kontrol edilmesi gereken hiçbir parça ile ilgilenilmedi. Yağ değişiminden bile şüphe duymaya başladım. Zinciri her seferinde aşırı gergin yapıyorlar, ben de her bakım sonrası başka bir motor ustasında zincir ayarını tekrar yaptırmak zorunda kalıyorum. Hatta bazı değişmesi, sökülüp bakılması gereken yerlere işaret koydum, buna rağmen hiçbirine dokunulmadan motoru teslim ettiler. En son yaklaşık 20 gün önce bakıma götürdüm ve 3.500 TL ödeme yaptım, yine aynı şekilde sadece yüzeysel işlemler yapılıp motor geri verildi.

İlişkilerimizi iyi tutmak ve motoruma özen göstermelerini sağlamak için her gidişimde ustalara kola, çikolata gibi ikramlarda bulundum, hatta yılbaşı bileti bile verdim. Buna rağmen iyi niyetimin suistimal edildiğini düşünüyorum ve motoruma gereken özenin gösterilmediğine eminim. Artık bu servise güvenmediğim için 120 kilometre uzakta bulunan başka bir ilçedeki motosiklet tamircisine gidiyorum ve orada Benelli yetkili servisi olmamalarına rağmen çok daha özenli ve düzgün bir bakım yapılıyor.

Benelli genel merkezinin Samsun Atakum Türk-İş’teki bu servisi mutlaka denetlemesini ve bu yaşananların dikkate alınmasını istiyorum. Hem ödediğim ücretler hem de motorumun güvenliği açısından ciddi mağduriyet yaşadım ve bu durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.