Ürün Hatalı Ve Eksik, Mağaza Ve Genel Müdürlük Çözüm Sunmuyor







Kohler Ankara Optimum mağazasından 7.000 TL tutarında, World kartımla taksitli olarak bir koşu bandı satın aldım. Ödemey...i yaptıktan sonra, alışveriş merkezindeki işlerim bitince ürünü teslim alacağımı belirttim ve kasadan ayrıldım. Mağazadan çıkarken, benim aldığım ürünün bir üst modelini alan başka

Ankara Optimum AVM’de bulunan Kohler mağazasından bugün 7.000 TL tutarında, World kartımla taksitli olarak bir koşu band...ı satın aldım. Ödemeyi kasada gerçekleştirdikten sonra, alışveriş merkezindeki işlerim bitince ürünü teslim alacağımı belirterek kasadan ayrıldım. Mağazadan çıkarken, benim aldığım
05.04.2026 tarihinde Konya Hom Story Doğtaş mağazasından bahçe mobilyası takımı ve mutfak masası takımı satın alarak öde...mesini yaptım. Sözleşmede teslimat süresinin 30 gün olduğu belirtilmesine rağmen süre dolmaya yaklaşınca mağazayı aradığımda, ürünlerin bir kısmının mağazaya geldiğini ancak 2 adet

Bugün Batman Gülistan Caddesi’indeki Raysa mağazasında yaşadığım saygısız ve tehlikeli davranış nedeniyle şikayetçiyim. ...Kuzenim pantolon denerken ben de pantolon reyonunda onu bekliyordum, bebeğim ise bebek arabasındaydı. Mağazada görevli tesettürlü bir reyon çalışanı, sert bir tavırla bana arabanız

THY Miles&Smiles millerimi kullanarak Konyalı Saat için 60.000 mil karşılığında 15.000 TL değerinde bir kupon aldım. 17....05.2026 tarihinde, Konyalı Saat’in resmi mağazası olarak yer alan 41 Burada AVM Kocaeli mağazasında bu kuponu kullanmak istedim. Kasada kuponu kullandırmak istediğimde sistemde “bö

Forum İstanbul AVM’de bulunan Teknosa mağazanızdan Mova marka bir robot süpürge satın aldım. Ürün kusurlu çıktığı için i...ade işlemi başlatıldı ve cihazın bedeli iki gün içinde hızlı bir şekilde kartıma iade edildi. Ancak aynı alışverişte aldığım TeknoGaranti (ek garanti) ücretinin iadesi konusunda ma
15.05.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden Adana Ceyhan şubesinden Sırma cam şişe soda siparişi verdim, ancak siparişim...i getiren görevli taşımaya üşendiği için cam şişe yerine plastik şişe soda getirdi. Ben özellikle cam şişe ürün sipariş etmiş olmama rağmen, bana sorulmadan farklı ürün getirilmesi
Avva mağazasından mont aldım; iki ay kullandıktan sonra yaka ve kol kısımlarında solmalar oldu. Yıkama yapıldığında düze...leceğini düşünerek kuru temizlemeye verdim ve daha da soldu. Kuru temizleme yaptırdığım yer, ürünle alakalı olduğunu, aldığım mağaza ile iletişime geçmemi söyledi. Mağazaya götürdü


NdesigN MASKO şubesinden “ceket asmalı eskitme pirinç ayna” satın aldık. Ayna evimize geldiğinde ölçü olarak çok büyük o...lduğunu fark ettiğimiz için daha kurulum aşamasındayken değişim talebinde bulunduk. Ürün şu an hâlâ aynı yerde, ortada duruyor, kullanılmadı ve dokunulmadı bile. Buna rağmen mağaz
15 Mayıs gecesi saat 00.00’dan sonra Media Markt internet sitesinden eşim ve kendime 2 adet iPhone 17 256 GB telefonu, m...ağazadan teslim seçeneği ile Forum İstanbul mağazasından teslim alacak şekilde, yanında kampanya dahilinde 2 adet 3.500 TL değerinde adaptör hediyesiyle birlikte toplam 149.998 TL

…/…/2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey Beybahçe’de bulunan Bir Dünya AVM mağazasından Schafer marka granit kazan seti sat...ın aldım. Ürünü ilk kullanımımda kapağında ve iç yüzeyinde soyulma ve kavlamalar oluştu. Ürünün daha ilk kullanımda bu şekilde deformasyona uğraması nedeniyle ayıplı mal olduğunu d

"Para iadesi için teşekkürler"




"İade talebimde ürünler alınmadı, müşteri hizmetlerini 5 kez aradım ve her seferinde geri dönüş sözü verildi fakat kimse aramadı. Mağazaya ulaşamadım, numaralar geri aramaya kapalı. Sonunda iletişime geçtiler ve sorunum çözüldü, iade gerçekleşti. Teşekkür ederim, minnettarım."
03.05.2026 tarihinde Marmara Park AVM’deki Media Markt mağazasından Vivo y04 model telefonu, bana işlemcisi güçlü, kamer...a özelliği iyi ve istediğim oyunları rahatlıkla oynayabileceğim bir telefon olduğu söylenerek satın aldım. Satın alma sırasında ekran koruyucusu mağazada takıldı; sonrasında ürün h

"Yeni ürün gönderdiğiniz için teşekkür ederim"
Ekim ayında Çankırı’daki Gross Market’ten 250 ml, plastik, geniş ağızlı, üz...erinde koala resmi olan Wee Baby biberon satın aldım. Biberonu bir kere bil

Ebebek online mağazanızdan 5836****54 numaralı sipariş ile 6.399,20 TL tutarında Bebek Anne Yanı Beşiği satın aldık. İnt...ernet sitenizde yer alan “mağazadan değişim yapılabilir” ibaresine güvenerek ürünü, sadece değişim talebiyle Taşdelen şubenize götürdük. Ürün tarafımıza kargo ile teslim edilmiş, h

Nişanımızdan yaklaşık bir ay önce nişanlımla birlikte Zen Pırlanta Alanya Alanyum AVM şubesine giderek 1,45 karat beştaş... yüzük ve 2,00 karat su yolu bileklik almak istedik. Mağaza müdürü H****** Bey, ürünlerin özellikle nişan günümüzden önce kesinlikle teslim edileceğini, asla gecikme olmayacağını v
15.06.2026 tarihinde alışveriş yapmak amacıyla Diyarbakır ili Ceylan Karavil AVM içerisinde bulunan Mr.Dıy mağazasına gi...rdim. İhtiyacım olan dört ürünü aldıktan sonra kasaya yöneldim. Oto yıkama süngerinden iki farklı çeşit vardı ve reyonda fiyatları yazmıyordu. Ben de iki çeşitten de alarak kasaya

21 Mart 2026 tarihinde Beymen Club Akasya AVM mağazasından bordo süet bir ceket satın aldım. Ceketi mağazada üzerimden ç...ıkarmadan satın aldım, eve gidip dolaba asarken sağ kol kısmında yaklaşık 5 kuruş büyüklüğünde koyu bir alan fark ettim, leke gibi duruyordu. Bu durum nedeniyle iade edip etmemekte

İstanbul Esenler Üçyüzlü’de ikamet ediyorum ve bugün saat 18.30 sularında Üçyüzlü A101 mağazanıza Samsung elektrik süpür...gesi almak için gittim. Ürünü incelerken mağaza müdürü olduğunu belirten bir bayan, son derece kaba bir üslupla, “Aldığınız ürünü hiçbir şekilde sorgusuz, kusur varsa bile iade ede

16.05.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Ankara Eryaman Optimum AVM’deki LCW mağazanızda kabin temizliğinden sorumlu bi...r çalışan nedeniyle son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Elinde paspasla işini yaparken, kendisine kibarca yol vermek isteyip “Geçecek misiniz? ” diye sordum, ancak “Yok ner

İstanbul Silivri Vega AVM içinde bulunan Tansaş Gross şubesinde, bugün saat 14.30 civarında yaşadığım bir olayı Ülker fi...rmasına iletmek istiyorum. Ülker’in bayram şekeri ürünlerinin bulunduğu reyonda alışveriş yaparken, Ülker’in ürünlerini satan, adının i*** olduğunu öğrendiğim personelin müşteriye

Bugün Antalya Markantalya ebebek şubesinden alışveriş yapmak üzere kasaya geldim. Kasada görevli Hilal isimli kadın pers...onelle, markanıza hiç yakışmayan ve bir müşteriye asla yaşatılmaması gereken son derece rahatsız edici bir süreç yaşadım. Kasa işlemim sırasında personeliniz, çocuğumun elindeki t