to read complaints and reviews, or file yours.280 TL'lik İade Talebim Geri Alınmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
10 Mayıs tarihli 872516095 numaralı Migros Sanal Market siparişimde yer alan Ülker Hanımeller Asorti kurabiye, Bizim paket margarin, Bizim kase margarin, Ülker Hanımeller Çokodamla kakaolu bisküvi ve Ülker Hanımeller karışık tuzlu kurabiyelerin iadesi konusunda sorun yaşıyorum. Toplamda yaklaşık 280 TL’lik bu ürünleri iade etmek istedim ancak bir türlü gelip almıyorlar.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez aradım. Her seferinde mağazanın benimle iletişime geçeceği söylendi fakat hiçbir şekilde arayan olmadı. Mağazaya kendim ulaşmak istediğimde ise arama yaptığım numaralar geri aramaya kapalı olduğu için iletişim kuramıyorum ve süreç tamamen tıkanmış durumda.
Ürünlerimin iadesinin en kısa sürede alınmasını ve 280 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca mağaza ile sağlıklı bir iletişim kurulamadığı için bu aksaklığın incelenmesini ve bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
İade talebimde ürünler alınmadı, müşteri hizmetlerini 5 kez aradım ve her seferinde geri dönüş sözü verildi fakat kimse aramadı. Mağazaya ulaşamadım, numaralar geri aramaya kapalı. Sonunda iletişime geçtiler ve sorunum çözüldü, iade gerçekleşti. Teşekkür ederim, minnettarım.
