to read complaints and reviews, or file yours.Bantla Gizlenen Kırık Pirinç Paketi Gıda Güvenliği Tehlikesi
16 Mayıs 2026 tarihinde, saat 18:33'te Yemeksepeti uygulaması üzerinden annemin hesabı ile #spmh-q1pp numaralı siparişi verdik. Sipariş içeriğinde yer alan ve İstanbul Küçükçekmece Yenimahalle BİM Market şubesinden tedarik edilerek getirilen pirinç paketi, ekte fotoğraflarını paylaştığım üzere bariz bir şekilde yırtılmış ve üzerine koli bandı yapıştırılarak kapatılmış halde teslim edilmiştir.
İnsan sağlığı ve gıda güvenliği bu kadar ucuz olamaz. Paketi patlayan, dışarıyla temas eden ve içine ne olduğu belirsiz maddelerin ya da haşerelerin girme ihtimali olan bir ürünü, firmanın hatasını gizlemek için bantlayıp müşteriye göndermek kabul edilemez bir sorumsuzluktur. Markete gidip kendimiz görsek asla satın almayacağımız, hijyen kurallarına tamamen aykırı bu ürünü bu şekilde teslim eden kurye ve bunu reyonundan bu halde çıkaran mağaza sorumlularından şikayetçiyim.
Yemeksepeti uygulaması üzerinden hemen yardım merkezine bağlanıp kusurlu ürün bildirimi ve iade talebi oluşturduk. Ancak konunun ciddiyeti nedeniyle durumun geçiştirilmemesini, online kart ile ödediğimiz tutarın acilen para iadesinin yapılmasını ve bu güvensiz gıda teslimatı süreciyle ilgili tarafımıza net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sipariş ettiğim pirinç paketi yırtılmış ve üzerine koli bandı yapıştırılmış halde teslim edildi. Durumu bildirdim, Yemeksepeti Market iade sürecini başlattı ve para iadem takıldı olarak yazıldı.
Para iadesi için teşekkürler
