Avva Montunda Solma Sorunu Ve Mağazanın İlgisiz Tutumu

Avva mağazasından mont aldım; iki ay kullandıktan sonra yaka ve kol kısımlarında solmalar oldu. Yıkama yapıldığında düzeleceğini düşünerek kuru temizlemeye verdim ve daha da soldu. Kuru temizleme yaptırdığım yer, ürünle alakalı olduğunu, aldığım mağaza ile iletişime geçmemi söyledi. Mağazaya götürdüm ve inceleme için aldılar; bunun sonucunda yardımcı olamayacaklarını ve kullanıcı hatası olduklarını söylediler. Montu çok az kullandım, yıkaması ve kullanım kılavuzuna göre yaptım; buna rağmen asla ilgilenilmedi. Aynı mont modelinde daha önce de aynı sorunlar yaşanmış ve kullanıcı hatası denilerek değişim iade yapılmamış. İnceleme sürecinde asla geri dönüş yapmadılar; arayıp kendim durumunu öğrendim. Bir ay boyunca ürün onlarda kaldı. İnsanları mağdur etmekten başka hiçbir şey yapmıyorlar; ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Bir daha kesinlikle alışveriş yapmayacağım.