to read complaints and reviews, or file yours.Büyük Ayna İçin Değişim Reddedildi, 31 Bin TL İade İstiyorum
NdesigN MASKO şubesinden “ceket asmalı eskitme pirinç ayna” satın aldık. Ayna evimize geldiğinde ölçü olarak çok büyük olduğunu fark ettiğimiz için daha kurulum aşamasındayken değişim talebinde bulunduk. Ürün şu an hâlâ aynı yerde, ortada duruyor, kullanılmadı ve dokunulmadı bile.
Buna rağmen mağaza, şirket politikalarını gerekçe göstererek ne değişim ne de iade talebimizi kabul etmediğini söyledi. Para iadesi değil, farklı bir ürünle değişim de istedik fakat bu talebimiz de reddedildi. “Ürünü sizden aldığımız anda sonrası bizi ilgilendirmez, mağazadan çıkan ürünü asla geri almıyoruz” şeklinde bir yaklaşım sergilediler ve iki gündür yaptığımız tüm görüşmelere rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Bir aynaya 31 bin tl ödemiş olmamıza rağmen, ürün elimizde adeta patladı ve bu tutumu NdesigN markasına hiç yakıştıramadım. Bilseydim asla bu firmadan alışveriş yapmazdım. Ürünün hiç kullanılmamış olması da dikkate alınarak, aynanın geri alınmasını ve ücret iadesi yapılmasını veya en azından başka bir ürünle değişim talebimin kabul edilmesini istiyorum.
NdesigN MASKO şubesinden satın aldığım büyük ölçülü ayna için değişim talebinde bulundum, ancak mağaza politikalarını gerekçe göstererek hem değişim hem iade isteğimi reddetti. Ürün hiç kullanılmadı, iki gündür iletişime geçmeye çalıştım ama hiçbir yardım alamadım. Şu an ürün aynı yerde duruyor ve markaya bir daha alışveriş yapmayacağımı düşünüyorum.
