Optimum Outlet (Ankara)

22.12.2025 tarihinde Ankara Optimum Outlet AVM’de yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. AVM’de yer alan mescit bölümü tadilat gerekçesiyle kapatılmıştı ve bunun yerine hiçbir alternatif alan sunulmamıştı. Bu durum özellikle ibadet etmek isteyen birçok kişi için gün içinde ciddi mağduriyet oluştu...

Ankara Optimum AVM yönetimiyle ilgili uzun süredir devam eden bir sorunu belirtmek istiyorum. AVM’nin içi özellikle kış aylarında adeta buz gibi, içeride oturup yemek yemek ya da rahatça gezmek neredeyse imkansız hale geliyor. Son 1–2 aydır bu soğuk problemi çok daha belirgin bir şekilde hissediliyo...

Bugün Ankara Optimum AVM’deki Lamburjek mağazasından 2900 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Alışveriş sonrası yaklaşık 21.30 civarında bir araca bindim ve aracın içinde poşetle birlikte yeni aldığım ayakkabım bulunuyordu. Sigara almak için araçtan kısa süreliğine indim, bu esnada araç bir anda h...

Uzun yıllardır ailece Mavi ürünleri kullanan bir müşterinizim. Eşimin yaklaşık 4 aydır kullandığı Jean pantolonunu, ağ kısmında yırtılma meydana geldiği için 30 Kasım 2025 tarihinde Ankara Optimum AVM mağazasından incelemeye gönderdik. Ürüne ait inceleme takip numarası M0042487834036’dır. 11 Aralık...

Philips 8000 Aqua Plus süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Ankara Optimum Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünün teleskobik borusunun giriş yerindeki klips kısmı kısa süre içinde kırıldı ve şu anda süpürgeyi zorlanarak kullanabiliyorum. Ürünü alırken kasko yaptırdım ancak bu tür bir kırılmanın kasko...

26 Kasım’da Ankara Optimum AVM Media Markt mağazasından iPad m3 13 inç ve beraberinde Apple Pencil satın aldım. Satış sırasında görevli, kalemin kutusunun içinden bir tane de yedek uç çıktığını özellikle söyleyerek ürünü sattı. Eve gelip kalemi açtığımda kutunun içinden herhangi bir yedek uç çıkmadı...

Ağustos ayında hediye olarak gelen Silver City kolyemi toplamda 3–4 gün kadar kullandım. Bu kadar kısa sürede kolyenin her bölgesinde incelmeler oluştu ve bir noktadan tamamen koptu. Ürünü aldığımız Ankara Optimum AVM şubesine götürdüğümde, kolyenin çekilip uzatıldığı, bu yüzden kullanıcı hatası old...

16 Eylül 2025 tarihinde Ankara Optimum SuperStep mağazasından New Balance 530 model bir ayakkabı (fatura no: nep2025003249532) satın aldım. Ürünü yaklaşık iki ay boyunca hiç kullanmadım, bu ay ilk kez giymeye başladım ve toplamda sadece üç kez giydim. Ancak ilk giydiğim andan itibaren ayakkabı hem a...

18.10.2025 tarihinde Ankara Optimum Outlet Boyner mağazasından Beymen marka bir ürün satın aldım. Ürünü 10.300 TL'ye aldım ve yaklaşık 15-20 gün sonra aynı ürünün fiyatının 7.200 TL'ye düştüğünü gördüm. Satın alma sırasında, Boyner’in ilk bir ay içinde fiyat düşüşü olması halinde aradaki farkı iade ...

Korkmaz’dan Ankara Optimum mağazasından aldığım çeyiz paketinin içindeki çatal bıçak takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve takımın tüm parçalarında paslanma ve renkte çatlama meydana geldi. Paket içerisinde başka ürünler de vardı fakat özellikle çatal bıçak takım...

Bosch marka PKE612FA2E model beyaz cam seramik ocağı Ankara Optimum Bosch mağazasından satın aldım. Ürünü kullanmaya başlayalı sadece 5 gün oldu ve ilk kullanımdan itibaren, herhangi bir taşırma veya kullanıcı hatası olmadan kendi kendine kahverengi ve siyah renkli beneklenmeler oluşmaya başladı. Bu...

2 Kasım 2025 tarihinde saat 15:08’de Optimum Alışveriş Merkezi’nde bulunan Boyner mağazasında eşimle birlikte alışveriş yaparken ciddi bir kaza yaşadık. Boyner mağazası reyonlarında bulunan bir kıyafetin etiketi, eşimin gözüne geldi ve gözünün içinden kan akmaya başladı. Bunun üzerine eşimi kendi ar...

17.10.2025 tarihinde Ankara Optimum Karaca mağazasından 6999 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: CAS-2156333-W1R7H7. İşlem sırasında ürünün 1 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm teslim...

In Street Ankara Optimum Outlet mağazasından yaklaşık 8-9 ay önce 3 adet ayakkabı (Lumberjack, Lotto ve Puma markalarından) satın aldım. Ürünlerin tamamında, daha 1 yıl bile dolmadan tabanlarda aşırı deformasyon oluştu ve ayakkabılar giyilemeyecek hale geldi. Sorunu 3-4 ay önce fark ettim ve bu süre...

20 Ekim 2025 tarihinde Ankara Optimum AVM LCW mağazasından 6 yaşındaki kızıma aldığım ürün, hiç yıkanmadan kısa süre içinde tüylendi. Kızım hassas bünyeli olduğu için iç etiketi kestim. Ürünü, faturasıyla birlikte mağazaya götürdüm ve mağaza müdürüne durumu ilettim. Ancak etiketi kesilmiş olduğu içi...

10.10.2025 tarihinde saat 20.30 civarında Ankara Optimum Polo mağazasına, internetten aldığım üç adet kazak için değişim işlemi yapmak üzere gittim. Ürünlerimin model ve kodları: G081SZ0TK 0000 1988694, 1629617 ve 1750809’dur. Yanımda değişim kartı da bulunuyordu. Aynı ürünlerin sadece farklı beden...

Ankara Optimum AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 1 ay önce 1.500 TL’ye bir pantolon satın aldım. Van’da yaşadığım için ürünü İpekyolu şubesine teslim ederek iade sürecini başlattım. Pantolonu sadece iki kez giydim ve hiç yıkamadım. Ancak, ilk giydiğim günden itibaren pantolonda yoğun şekilde tüyle...

Onvo ov-007 model scooterımı yaklaşık 5 aydır batarya şarj problemi nedeniyle kullanamıyorum. Cihaz hiç şarj olmuyor. Bu süreçte 4 defa yetkili servise gönderdim ve her defasında batarya değişimi yapıldı, ancak sorun her seferinde devam etti. Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor ve satın alma işlemi...

Bosch marka SMS4HMB62T model bulaşık makinesini 24.09.2025 tarihinde Ankara Optimum AVM Bosch mağazasından 36.000 TL’ye, 7 taksit ile satın aldım. Ürünü teslim aldığımda hasarlı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine hem teknik servise hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Görüşmeler sonucunda değişim ...

29/09/2025 tarihinde Ankara Optimum Greyder mağazasından Greyder 18130 MR spor ayakkabı satın aldım. Görevim gereği tamamen siyah spor ayakkabı giymek zorunda olduğum için, mağazada tam siyah model bulunmadığından üzerinde gri detaylar olan bir modeli almak zorunda kaldım. Ancak iş yerim, ayakkabını...

Network Ankara Optimum Outlet mağazasından satın aldığım er Takım Elbise (Malzeme Kodu: 1089877002) ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünü yalnızca özel günlerde kullandım ve herhangi bir yıkama ya da kuru temizleme işlemi yaptırmadım. Haziran 2025 tarihinde takım elbisenin kumaş...

Reeder s19 Max Pro s Edge model telefonumu yaklaşık bir yıl önce Ankara Optimum Şubesi'nden satın aldım. Cihazı aldıktan 15 gün sonra güç açma/kapama tuşu düştü. Bu sorunu firmaya ilettiğimde ücret talep edildi, ancak Şikayetvar üzerinden başvurduktan sonra ücretsiz değişim kodu verildi ve telefonum...