to read complaints and reviews, or file yours.
Optimum Outlet (Ankara) için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini ayıplı veya arızalı ürünler oluşturuyor; beyaz eşyadan ayakkabıya kadar pek çok üründe kısa sürede bozulma ve yırtılma yaşandığı aktarılıyor. İkinci ağırlık noktası iade ve değişim taleplerinin reddedilmesi (%17) ile operasyonel aksaklıklar (%17) olarak belirtiliyor. Şikayetçiler ayrıca mağaza personelinin kaba tutumlarından ve fiziksel alanlardaki hijyen eksikliğinden şikayetçi olduklarını bildiriyor.
Ankara Ayaş yolu üzerindeki Optimum AVM’nin genel temizliği ve kullanım koşullarıyla ilgili ciddi memnuniyetsizliğimi pa...ylaşmak istiyorum. Uzun zamandır bu AVM’yi kullanıyorum ve özellikle son 6 aydır durumun iyice kötüleştiğini görüyorum. AVM’nin tuvaletleri ve 0. Katında ciddi sorunlar var. Tuval
Delonghi ecam450.65 s ex model kahve makinesini 29 Mart 2026 tarihinde Ankara Optimum mağazasındaki outlet bölümünden ya...klaşık 46 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürünü daha ilk günden itibaren hiç düzgün kullanamadım. Cihaz sürekli olarak ekranda “Please insert the water spout / Lütfen su ağızlığını ta
20.09.2026 tarihinde saat 13:58 civarında Optimum AVM Ankara Eryaman’da yemek katında, Subway’in karşısındaki yürüyen me...rdivenlere yönelirken, yaprak dönercinin köşesinde AVM’de görevli, özel güvenlik üniforması giyen bir personel elinde boş bir engelli tekerlekli sandalye ile yürürken hızla yanımda
Ankara Eryaman’daki Optimum AVM’ye uzun süredir gelen bir müşteriyim. AVM içerisindeki personel ve dışarıdan gelen müşte...riler için ayrılan açık hava teras alanının son derece yetersiz olmasından dolayı ciddi bir rahatsızlık yaşıyorum. Önceki yıllarda en üst katta, asansörle çıkılan ve insanların da
Ankara Optimum AVM’de bulunan Lively Home Concept mağazasından yaklaşık iki hafta önce Hisar marka yemek takımı, kaşık t...akımı ve tencere seti satın aldım. Satın alma aşamasında kaşık setinin o an stokta olmadığını ve sonradan geleceğini biliyordum, bunu baştan kabul ettim. Buradaki esas şikayetim,
Ankara Optimum AVM’de bulunan mağazadan Lumberjack ve u. S. Polo Assn. Marka iki adet ayakkabı satın aldım. Kısa bir kul...lanım süresinin ardından Lumberjack ayakkabının altı delindi, u. S. Polo Assn. Ayakkabının ise yan kenarı yırtıldı. Günlük, normal kullanımda bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar
Ankara Optimum AVM’nin -1 kat otoparkında yıllardır devam eden bir havalandırma sorunu bulunuyor. 16 Temmuz tarihinde te...krar otoparka indiğimde, havalandırmanın yetersiz olması nedeniyle ciddi şekilde nefes darlığı yaşadım ve ortamda temiz hava sirkülasyonu olmadığını hissettim. Uzun süredir aynı s
Ankara Optimum AVM’nin kapalı otoparkında iki gün önce ciddi anlamda rahatsız edici bir durum yaşadım. Kapalı otopark öy...le sıcaktı ki, arabadan sadece iki dakika inmiş olmama rağmen havasızlıktan nefes almakta zorlandım, adeta oksijen alamadık ve neredeyse bayılma noktasına geldim. Ortam son derece
14.06.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki mağazanızdan Samsung Galaxy a37 model telefonu 24.999 TL ödeyerek, kredi ka...rtıma tek çekim şeklinde satın aldım. Ancak ertesi gün yaptığım kontrollerde aynı ürünün Hepsiburada, Amazon, Akakçe gibi platformlarda yaklaşık 22.450 TL bandında, telefoncularda
"شكرًا"
Ankara Optimum LTB mağazasına bugün eşimle birlikte jean pantolon almak için gittik. Eşime pantolon seçerken sarı saçlı,... mavi gözlü bir çalışan oldukça ilgili bir şekilde yardımcı olurken, ben kadın jean bakmak istediğimde aynı ilgiyi göremedim. Beden sorduğumda ya da ürünler hakkında bilgi almak is
16.03.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Puma mağazasından 4.926 TL ödeyerek iki adet spor ayakkabı satın aldım. Ürü...nü çok kısa süre, sadece 2 gün kullandıktan sonra ayakkabıların tabanlarındaki rengin attığını fark ettim. Bu durum üzerine Puma ile iletişime geçerek ürünlerin incelemeye alınma
Ankara Optimum AVM’de bulunan Kohler mağazasından bugün 7.000 TL tutarında, World kartımla taksitli olarak bir koşu band...ı satın aldım. Ödemeyi kasada gerçekleştirdikten sonra, alışveriş merkezindeki işlerim bitince ürünü teslim alacağımı belirterek kasadan ayrıldım. Mağazadan çıkarken, benim aldığım
11.05.2026 tarihinde Optimum Ankara mağazasındaki Lumberjack reyondan XS beden eşofman denedim ve satın almaya karar ver...dim. Kasada görevli personele özellikle XS beden istediğimi belirttim ve 1.399,99 TL tutarında ödememi kartla gerçekleştirdim. Başka bir ilde ikamet ettiğim için ürünü eve geldiğim
Optimum eczanesinden 1500 TL'ye Devitale adında bir Akasya Gamı şurubu aldım. Aslında akavitale istemiştim. Ancak Eczacı... hanim eski ürününü bana daha pahalıya satarak beni kandırdı. Bir de urunu elden çıkarmak için susledi. Devitale'in içindekilerin daha geniş çaplı olduğunu ekledi
"Teşekkür ederim. Gerekli yerlere tekrar başvuru yapacağım."
Ankara Optimum AVM’de bulunan T**** mağazasından Haziran 2025 tarihinde bir ferace satın aldım. Ürünü normal kullanım ko...şullarında kullanmama rağmen henüz yaklaşık üç ay içinde ön kısım ve kol bölgelerinde yoğun tüylenme ve belirgin deformasyon oluştu. Bir dış giyim ürününün bu kadar kısa sürede bu
24.04.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki sinemaya, 23 Nisan dolayısıyla çocuklar için internet sitesinde gördüğümüz ...indirimli fiyatlara güvenerek gittik. Ankara Optimum Outlet sitesinde çocuklar için bilet fiyatının 120 TL olduğu bilgisi yer aldığı için bu bilgiye istinaden sinemaya geldik. Mar
Dün saat 18.19’da Yemeksepeti üzerinden Bursa İshakbey Ankara Optimum AVM şubesinden vermiş olduğum siparişte ciddi bir ...hayal kırıklığı yaşadım. Gelen yemeğin porsiyonu beklediğimden çok daha küçüktü, siparişim yaklaşık 2 saat gibi çok uzun bir sürede elime ulaştı kuryeyle 19.46 da mesaj attım nered
29 Mart 2026 tarihinde Ankara Optimum mağazasından yaklaşık 2.000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Satın alma sırasınd...a ürünün en geç 3 gün içinde adresime kargolanacağı özellikle belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı ve ürün tarafıma ulaşmadı. Bu s
11.05.2025 tarihinde Ankara Optimum AVM Mavi Jeans mağazasından bir jean pantolon satın aldım. Pantolonu hem kullanımda ...hem de yıkama aşamasında üzerindeki talimatlara birebir uyarak kullandım. Buna rağmen kısa sürede iki bacak arası ağ kısmında ciddi bir deformasyon oluştu. Ürünü aldığım Mavi Jean
26.03.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Uki mağazasından jogger pantolon ve ceket alışverişi yaptım. Mağazada bir p...antolonu deneyip kalıbını beğendim, diğer rengini ise aynı kalıp olduğunu düşünerek denemeden aldım. Denemeden aldığım pantolonun kalıbı maalesef diğerinden çok farklı çıktı. Bu n
30 Mart 2026 tarihinde Profilo Optimum Ankara şubesinden buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık makine...si olmak üzere dört ürün ve hediye olarak televizyon siparişi verdim. Ödemeyi 123.000 TL olarak nakit, hesaba havale şeklinde yaptım. Sipariş numaram TR413177340’dır. Bugün, 1 Nis
17 Kasım 2025 tarihinde saat 17.12 civarında Ankara Optimum AVM’de bulunan Skechers mağazasından yaklaşık 4.600 TL ödeye...rek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece haftada iki kez, normal kullanım koşullarında giyiyordum. Ancak kısa süre önce ayakkabının iç sol kısmının delik hâle geldiğini
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54
