to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Esenler Üçyüzlü’de ikamet ediyorum ve bugün saat 18.30 sularında Üçyüzlü A101 mağazanıza Samsung elektrik süpürgesi almak için gittim. Ürünü incelerken mağaza müdürü olduğunu belirten bir bayan, son derece kaba bir üslupla, “Aldığınız ürünü hiçbir şekilde sorgusuz, kusur varsa bile iade edemezsiniz” tarzında konuştu. Müşteri olarak bu tavırdan oldukça rahatsız oldum, kendimi değersiz hissettim ve bu davranışın hem markanızı hem kurumunuzu zedelediğini düşünüyorum.
Kendisinin sergilediği bu saygısız ve kaba üsluba aynı şekilde karşılık vermedim, sakinliğimi koruyup mağazayı terk etmeyi tercih ettim ve ürünü almaktan vazgeçtim. Bizler de para vererek sizin raflarınızdaki ürünleri satın alan müşterileriz ve güler yüzlü, saygılı bir iletişimi hak ettiğimize inanıyorum.
A101’den isteğim, özellikle Esenler Üçyüzlü şubesinde çalışan personellerinize ikili diyalog, müşteriyle doğru iletişim ve davranış şekilleri konusunda eğitim verilmesi ve bu yaşanan durumun incelenmesidir. Gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
22.02.2026 tarihinde saat 20:40 civarında İstanbul Maltepe Girne Mahallesi’indeki A101 şubenize alışveriş yapmak için gittim. Reyonlardan ürünlerimi sepetime alırken çalışanların gözü önünde normal bir şekilde alışveriş yapıyordum. Kasaya yönelmeden önce, çalışan ile mağaza müdürünün aralarında işar...
26 Aralık 2025 günü A101 Çorum merkez şubesinden Sinbo marka elektrik süpürgesi satın aldım. Ürüne 899 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Satın alma sırasında iade veya değişim konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece fişi saklamam gerektiği söylendi. 29 Aralık 2025 tarihinde ürünü ia...
İyi günler ben Kayseri Sarıoğlan A101 şubesinden 06.07.2023 tarihinde saat 8.40'ta kapı önünde ilk sırada bekleyip saat 09.00 olduğunda ilk kişi olarak içeri girdim. Afişlerde bugün satılması gereken Samsung marka elektrik süpürgesini almak istediğimi söyledim, oradaki bayan personel ürünün satıldığ...
04.06.2025 saat 21.10 sularında, İstanbul ili Esenyurt ilçesi Balıkyolu Mahallesi’nde bulunan A101 şubesine alışveriş yapmak üzere gittim. Kasada görevli olan, gözlüklü ve açık tenli, kilolu bir kadın personel, ürünleri yanlış geçmesi üzerine kendisini uyardığımda benimle münakaşaya girmiştir. Tara...
27.02.2026 tarihinde saat 17:19 sularında Gökçeada Yalı A101 şubesinden elektrikli süpürge almak için alışveriş yaptım. Ürünlerden biri kutusu açık, diğeri kapalıydı. Ben ürünü alıp fişe takarak emiş gücüne bakmak istediğimi söyledim, müdür yardımcısı da kontrol sağlayıp verebileceğini belirtti. Anc...
Samsung 
Yorumlar