DeFacto’da Defolu Ürün Gönderimi Ve Keyfi Değişim Reddi

"Gayet ilgililerdi 💝"


"Gayet ilgililerdi 💝"


01.01.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Denizli Teras Park’ta yeni açılan Anpa Gross mağazasına alışveriş için gittik.... Kasada görevli personelin gösterdiği kısımda sıraya girdik ve yaklaşık yarım saat boyunca burada bekledik. Tam ödemeye sıra gelmesini beklerken kadın bir personel yanımıza gelerek

Bugün saat 16.39 civarında Vadi İstanbul’daki Et Vadi şubenizin iç bölümünde yemek yemek için oturdum. Sipariş verirken ...tavuk ızgara, biftek, ayran ve ayva tatlısı istedim, ödemeyi de nakit olarak yaklaşık 615 TL tutarında yapmayı planlıyordum. Siparişimi alan hanımefendiye ne istediğimi söyledim ve
1 Ocak Perşembe günü saat 14:37 civarında Korupark AVM’deki Koton mağazasından kadın 34 beden, ürün kodu 6WAK20467EW ola...n bir kaban satın aldım. Mağazada sarı etiketli ürünlerin %30 indirimli olduğuna dair birçok yerde bilgilendirme yazıları bulunuyordu. Ancak almak istediğim kabanın fiyat etiketind

01.01.2026 tarihinde saat 15.18 civarında Maltepe Fındıklı Palmiye Caddesi No:41 adresindeki, mağaza kodu 7400 olan A101... şubesinde kasadaki personelden son derece saygısız bir tutumla karşılaştım. Yufka aldım, üzerinde fiyat yazmadığı için kasada fiyatını sordum, bu sırada kasiyer tavırlı ve kaba bi

31 Aralık 2025 tarihinde Edirne Erasta AVM’de bulunan Saat & Saat mağazasından Guess marka, 7.300 TL tutarında bir saat ...satın aldım. Saati hediye olarak almıştım ancak alan kişi ürünü beğenmediği için, ertesi gün yani 1 Ocak 2026 tarihinde fişimle birlikte mağazaya giderek iade talebinde bulundum.
22.12.2025 tarihinde İstanbul Metroway AVM SuperStep mağazasından yaptığım ...alışverişte, mağaza satış temsilcisi kendi sistemlerinde görünen loyalty pu

Cepte Şok üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında online alışveriş yaptım. Beden uyuşmazlığı ve yanlış ürün gibi nedenlerle ...iade etmek istediğim ürünleri Ankara Mamak Abidinpaşa şubesine götürerek iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak şube çalışanları iade ya da değişim yapamayacaklarını söyleyip

Bellona’dan Bafra Bellona mağazası aracılığıyla aldığım Valencia koltuk takımımın kumaşında ciddi kırışıklık sorunu yaşı...yorum. Koltukların kumaşı günlük kullanımda çok fazla kırışıyor, özellikle oturup kalktıktan sonra oluşan kırışıklıklar düzelmiyor ve kötü bir görüntü oluşuyor. Ayrıca iki koltuğum


"Bu kadar hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandığı için teşekkür ederim"
Denizli ili Pamukkale ilçesi Kınıklı Mahallesi’nde yeni açılan Şok market ş...ubenizden düzenli olarak alışveriş yapan bir öğrenciyim. 31.12.2025 tarihin

15 Aralık tarihinde İstanbul Parseller’deki İstikbal mağazasından toplamda peşin 4.000 Euro, yaklaşık 200.000 TL tutarın...da alışveriş yaptım. Mağazada bana ürünler üzerinden güya indirim yapıldığı söylendi ve bu şekilde satışı gerçekleştirdiler. Eve gelip internet fiyatlarına baktığımda ise, sözde in
Konu: Teknosa mağazasında yanıltıcı kampanya uygulaması ve tüketiciye yönelik uygunsuz tutum Metin: 27.12.2025 tarihin...de İstanbul Cevahir AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Braun Expert Pro 5 IPL cihazı satın aldım (yaklaşık 18.999 TL). Mağaza içinde kasa önünde yer alan kampanya afişinde “Yılın

İstikbal’den 28.12.2025 tarihinde Linus 4 kapaklı gardırop satın aldım. Ürünün kurulumu da İstikbal’in ekipleri tarafınd...an yapıldı. Kurulumun ardından kullanmaya başladığımda, üzerinde yer alan aynaların son derece karanlık gösterdiğini fark ettim. Aynalar o kadar koyu ve karanlık ki kendimi net gör

Bana Barçın’dan hediye olarak Nike v5 rnr - hj5228-300 model ayakkabı geldi. Sipariş tarihi 25.12 idi. Ayakkabının sadec...e rengini değiştirmek için bugün, 31.12 tarihinde Konak Barçın mağazasına kutusu ve faturasıyla birlikte gittim. Mağazada, sistemlerinde değişim işlemi olmadığını, bu nedenle renk

31.12.2025 tarihinde saat 14:55 – 15:03 arasında İstanbul Maltepe Fındıklı Mahallesi Ataman Caddesi No:28/1 adresinde bu...lunan BİM şubesinde mağaza müdürünün genel tavrının artık kabul edilemez bir boyuta geldiği bir olay yaşadım. Üç yaşındaki kızımın elinde bulunan 200 TL yere düşmüş, biz bunu fark

Malatya Park AVM’deki Media Markt mağazasından 29.12.2025 tarihinde Altus alk 1270 model klima satın aldım. Alanım yakla...şık 17 metrekare olmasına rağmen, mağazadaki görevli 12.000 tl’lik klimayı özellikle yeterli olduğunu söyleyerek önerdi ve ben de buna güvenerek 22.500 tl tutarında, kredi kartı il
27.07.2025'de İstikbal Ankara Zafer Belek Plaza mağazasında, 002961 numaralı teklif formu üzerinden satış temsilcisi ile... birlikte 2 adet Monreo 3’lü kanepe Aldıs Gri Düz modelini sipariş ederek toplam 30.000 TL ödemesini tamamladım. Ancak teslimat sırasında tarafıma gönderilen ürünlerin Cross Gri Dü

30.11.2025 tarihinde Bolu İstikbal mağazasından yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Toplamda 31.000 TL ödeme yaptım. ...Sipariş oluşturulurken ürünlerin yılbaşından önce mutlaka teslim edileceği özellikle belirtildi; bu taahhüde güvenerek alışverişi tamamladım. Aradan bir ay geçmesine rağmen tarafı

30.12.2025 tarihli, 1983**754 numaralı Carrefour SA mobil uygulama üzerinden verdiğim Maltepe Park Carrefour SA siparişi...m, stokta yetersiz ürün olduğu gerekçesiyle tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ürünler çıkarılarak hazırlanmıştır. Ben siparişimde sadece başka ürün ekleyerek sepet tutarının

28 Aralık 2025 tarihinde Carrefour Gurme Selamiçeşme şubesinden c4 Online siparişimle iki adet 126 gramlık Milka Choco G...rain ürününü hediye etmek üzere teslim aldım. Ürünleri hediye ettiğim sırada üzerlerindeki son kullanma tarihinin 10.12.2025 olduğunu fark ettim ve yaklaşık iki hafta önce son kull



28.12.2025 tarihinde saat 15.30 civarında Mersin Mezitli Menderes Mahallesi Bankalar Durağı S***** Hanım Apartmanı altın...daki mağazanızdan Vicco Altay 946F25K415 model çocuk botu kışlık ve su geçirmez olduğu özellikle belirtilerek satın aldık. Satış esnasında, sadece su dolu bir çukur tamamen sokulma

Profilo Kayseri Kocasinan Kumsmall AVM mağazasından 28 Aralık’ta km10611JTR kodlu kurutma makinesi ve BMS 481e3 kodlu bu...laşık makinesi satın aldım. Satış sırasında özellikle kurutma makinesinin Wi-Fi özelliği ve birçok fonksiyonu üstüne basa basa, detaylı şekilde anlatıldı, ben de bu bilgilere güven




20 Eylül’de Kent Meydanı AVM’deki In Street mağazasından Adidas marka günlük spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadec...e günlük kullanımda, toplamda 25 gün kadar giydim ve bu kısa süre içinde ayakkabının astarı yırtıldı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem kalite hem de müşteri memnuni

30.12.2025 tarihinde saat 19.07 civarında Fullamoda Alanya şubesinden bir ürün satın aldım. Mağazada ürünün fiyatı indir...imsiz 749,99 TL olarak etiketlenmişti ve bu fiyat indirimsiz fiyat olarak belirtiliyordu. Eve geldiğimde aynı ürünün internet sitenizde indirimsiz 499,99 TL olarak satıldığını görd