Mağaza İade Talebimi Reddetmesiyle 7.300 TL’lik Guess Saat İadesini Engelliyor

31 Aralık 2025 tarihinde Edirne Erasta AVM’de bulunan Saat & Saat mağazasından Guess marka, 7.300 TL tutarında bir saat satın aldım. Saati hediye olarak almıştım ancak alan kişi ürünü beğenmediği için, ertesi gün yani 1 Ocak 2026 tarihinde fişimle birlikte mağazaya giderek iade talebinde bulundum.

Mağaza çalışanları, ürünü “görerek aldığım” gerekçesiyle iade alamayacaklarını söyleyip talebimi reddettiler. İade hakkım olduğunu ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı söylediğimde ise, buna rağmen iade almamakta ısrarcı oldular ve yolumun açık olduğunu belirttiler.

Guess marka saat için ödediğim 7.300 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. İade sürecimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, mağazanın bu kararının gözden geçirilmesini ve ücret iademin sağlanmasını istiyorum.