Sık Kesilen İnternet Ve Acil Çözüm Talebi

TurkNet ev interneti abonesiyim. Karabük Safranbolu’daki adresimde yaklaşık 2-3 gündür internet bağlantımda sık sık kesintiler yaşıyorum. Gün içinde defalarca internet gidip geliyor ve artık interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik.

Destek aldığımda sorunun modemden kaynaklı olabileceği söylendi ancak modemimi sadece 2 ay önce satın aldım ve yeni bir cihaz kullanıyorum. Buna rağmen sürekli bağlantı kopması yaşanması hem günlük işlerimizi hem de internet üzerinden yaptığımız işlemleri ciddi anlamda aksatıyor. Çoğu zaman kendi mobil verimizi kullanmak zorunda kalıyoruz ve bu durum bizi fazlasıyla rahatsız ediyor.

Müşteri numaram 2984247’dir. Konuyla ilgili daha önce iletişime geçtiğimde tarafıma dönüş yapıldı fakat somut bir çözüm üretilmedi, sorun aynı şekilde devam ediyor.

TurkNet’in bu kesinti sorununu en kısa sürede kalıcı olarak çözmesini, hattımda gerekli teknik kontrollerin detaylıca yapılarak bağlantımın stabil ve kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum.